Jak szybko pozbyć się złego szefa. Jak komunikować się ze złym szefem

Być może źródłem problemu jest ty - jesteś zbyt nieuważny i spędzasz dużo czasu w sieciach społecznościowych i innych miejscach rozrywki w miejscu pracy, a także zapominając. Spróbuj aktywniej dołączyć do pracy i częściej informuj o sukcesach władz, bardziej skutecznym środkiem będzie petycja o zwiększenie obciążenia, tak, i co zrobić, jeśli ta konkretna praca jest potrzebna. Ponadto przydatne jest posiadanie notebooka lub notebooka, w którym zapisuje się wszystkie przypadki, aby niczego nie zapomnieć i nie ponosić gniewu szefa.

2. Określ typ

Spróbuj zrozumieć wroga. Czy twój szef jest zimnym, zadowolonym z siebie mężczyzną w średnim wieku? Najprawdopodobniej gniew jest ukryty w jego życiu osobistym, dowiedz się coraz więcej od doświadczonych kolegów, a na przyjęciu korporacyjnym po prostu od niechcenia doradzaj mu swojego samotnego przyjaciela.

Nawet najbardziej zgorzkniały człowiek uzna to za przyjazny krok. Jeśli jest to starszy mężczyzna, rodzaj żałosnego starca - prawdopodobnie wszystko poszło już na „łowiectwo-polowanie-piłka nożna”, dobrze byłoby znaleźć chwilę i zacząć o tym mówić, a nawet lepiej przynieść rzadką książkę na ten temat i umieścić ją na krawędzi stołu.

Jest to trudniejsze dla kobiet - nie jest łatwo uwieść zimną kobietę biznesu, ale jeśli zaczniesz wykazywać w niej czysto męskie zainteresowanie, lub dać kobietom komplementy, jeśli jesteś dziewczyną, postawa osłabnie. Czasami niemożliwe jest znalezienie jakiegokolwiek podejścia do kobiety w zaawansowanym wieku - latami się czują, starają się znaleźć wspólną płaszczyznę w postaci opieki nad wnukami i opowieści o swoich dzieciach - zazwyczaj się toczą.

3. Dowiedz się, jak sprzeciwić się

Oczywiście nie powinieneś iść do odpowiedzi op. Wystarczy poczekać, aż struny głosowe szefa się zmęczyły - a następnie rozpocząć dyskretny odrzut i pożądane jest, aby mieć więcej faktów i argumentów. W żadnym wypadku nie jest możliwe, że krzyknął i podszedł do drzwi, biorąc pod uwagę, że rozmowa się skończyła, powstrzymaj go grzecznie: „Chwileczkę, chciałbym też mówić”. Pamiętaj również, że przekazując kompetentną odpowiedź, zwłaszcza w obecności innych pracowników, sprawisz, że szef zastanowi się nad utratą swojej popularności i może zdecyduje, że lepiej zostawić cię w spokoju.

4. Zmień wygląd

Obserwacja prawie wszystkich psychologów na świecie - tych, którzy noszą klasycznie i ściśle, władze bardziej faworyzują. Być może powodem goryczy przywództwa są właśnie twoje nieskromne stroje, głębokie kroje i podarte dżinsy, które niewątpliwie odzwierciedlają Twój styl i są dla Ciebie wygodne. Życie jest walką i będziesz musiał użyć broni, aby ustawić swojego szefa, nosić krawat lub surowy garnitur spodni, a efekt nie będzie Cię czekał.

5. Użyj psychologii

Zazwyczaj wszystkie te spryt z umiejscowieniem ramion, ramion, oczu i pomiaru odległości do strefy intymnej działają trochę. Jednak takie techniki, jak na przykład odbiór Franklina, w którym można pożyczyć coś cennego od osoby, na przykład książkę, poprawią relacje między tobą, ponieważ jego wartość będzie mu bliska, a on będzie musiał traktować cię lepiej.

Ponadto efekt „narzuconej pomocy” nie jest zły - ofiaruj go osobiście szefowi, najprawdopodobniej odrzuci go, ale nieświadomie poczuje się winny przed tobą. Nazywaj go też częściej imieniem - Dale Carnegie nazwał to magicznym narzędziem, ścieżką do serca człowieka. Wstaw go na początku każdej frazy, gdy się do niej odwołujesz - wszystkie są małymi klockami, aby poprawić relacje między tobą.

Naprawdę nie lubię mojego szefa. Po pierwsze, co jest nie tak, krzyczy na swoich podwładnych, czasem bardzo niegrzecznie. Po drugie, wydaje mi się, że często źle rozumie coś w pytaniu, ale chcąc pokazać, kto tu jest szefem, żąda, aby wykonał swoje błędne rozkazy. Wiem, że będę musiał to przerobić później, próbuję mu to udowodnić, ale on nawet nie chce słuchać i postrzega protesty pracowników jako naruszenie oficjalnej dyscypliny. Często nawet nie pozdrawia i zazwyczaj spogląda na podwładnych. Czasami po prostu nie chcę iść do pracy, ponieważ wyobrażam sobie, że będę musiał to znieść ponownie. A potem nie wiem, jak się zachowywać, jeśli daje głupie rozkazy, kłócić się, udowodnić swoją pozycję lub milczeć i nie pogarszać stosunków? Anna

Oleg KUZMIN, wiceprezes Wimm-Bill-Dann:

- W relacjach z władzami konieczne jest oddzielenie spraw osobistych i zawodowych. Jeśli chodzi o profesjonalny moment, jest kilka: szef jest podwładnym, a szef tutaj jest zawsze ponad podwładnym. Jeśli uważasz, że z profesjonalnego punktu widzenia szef nie ma racji, wydaje mi się, że powinniśmy spróbować mu to wyjaśnić w rozsądny sposób, ale jeśli kierownik nalega, musisz postępować zgodnie z jego instrukcjami. Oczywiście, jeśli nie dotyczy to naruszenia prawa, a także jeśli rozkazy szefa mieszczą się w zakresie kompetencji i władzy podwładnego. Ponieważ jeśli szef wyda rozkaz osobie, która nie rozumie niczego w elektryce, lepiej odmówić pójścia i wyeliminowania wypadku na podstacji. Ale we wszystkich innych przypadkach musi istnieć jedność dowodzenia i autokracji, w przeciwnym razie każda rzecz się rozpadnie. W końcu kierownik odpowiada za wyniki pracy, a podwładny otrzymuje wynagrodzenie za wykonywanie swoich funkcji, w tym za poddanie się.

Jeśli chodzi o cechy osobiste szefa, szefowie, podobnie jak podwładni, są inni. Na przykład, jeśli szef krzyczy, może to być spowodowane tym, że jest on osobą z natury gorącą i martwiąc się o przyczynę, może powiedzieć coś bezstronnego w sercach. Być może, wiedząc, że to jest jego cecha, czasami trzeba być cierpliwym. Ale jeśli chodzi o obrażanie i poniżanie podwładnych, wydaje mi się, że nie powinni tracić ludzkiej godności. Tolerowanie w tym przypadku jest złe - jest to złe zarówno dla podwładnego, jak i dla samego szefa. W naszym przypadku jednak stosunki w pracy nie są niewolnictwem, a nie systemem pańszczyźnianym, są relacjami dwóch równych ludzi, nawet jeśli jednym z nich jest głowa. Dlatego też, jeśli menedżer zachowuje się nieodpowiednio w jakiś osobisty sposób, musi wyjaśnić, że poniżenie i zniewagi są niedopuszczalne.

Ogólnie jednak okazuje się, że pod rządami pewnego szefa, pod jego kierownictwem, wybierani są niektórzy podwładni. Ktoś natychmiast pasuje, ktoś się miażdży, a ktoś wychodzi. Aby uniknąć konfliktu, musisz najpierw zrozumieć, kim jest twój szef, jaki jest jego charakter - porywczy i gorący lub drobiazgowy i wybredny. Ponieważ postać nie może zostać zmieniona, możesz się do niej dostosować. Lepiej się przystosować niż wejść w konflikt. Szef jest tą samą osobą, a ponieważ jest umieszczony nad tobą, musisz być w stanie znaleźć wspólny język z nim. Cienki świat jest lepszy niż dobra kłótnia.

Nadal musimy starać się nie prowokować szefa. Przecież wódz, jak każda inna osoba, nie bardzo lubi, gdy podwładny nie spełnia tego, co obiecał, lub nie ostrzega z wyprzedzeniem, jeśli nie jest możliwe jego wypełnienie. Nie powinieneś obciążać szefa swoimi problemami, on ma swoje. Ogólnie rzecz biorąc, każdy człowiek, nawet szef, potrzebuje uwagi i szacunku, a także musi być traktowany ze współczuciem, ponieważ czasami musi być bardzo trudny.

Diakon Arsenij Szulgin, duchowny diecezji Wołogdy:

   - Wydaje mi się, że osoba prawosławna powinna dążyć do prawosławnego stosunku do tej kwestii. Oczywiście nie zawsze działa, ale konieczne jest oddzielenie dla siebie - osoby i grzechu tej osoby. W świetle tego zrozumienia szef może działać, jeśli mogę tak powiedzieć, „instrument” do duchowego wzrostu. Bo jeśli masz takiego szefa, który w jakiś sposób boli, nie zgadza się, możesz w tej sytuacji uzyskać cierpliwość, a nawet pokorę. Wszakże Pan stara się zmienić naszą każdą sytuację życiową w taki sposób, aby przyniosła nam korzyść, abyśmy mogli z niej wyciągnąć lekcję.

Zdarza się, że nieporozumienie z szefem może pojawić się w bardzo ważnej sprawie, a następnie trzeba spróbować spokojnie, w zrównoważonym stanie, przekazać swoją pozycję szefowi. Myślę, że dialog jest zawsze możliwy, nawet z najgroźniejszym rozmówcą, jeśli dobrze akcentujesz, aby przygotować odpowiednią atmosferę. Z drugiej strony nie jest faktem, że jeśli będziemy milczeć z pokorą, sprawa naprawdę przegra. Jest całkiem możliwe, że Pan, widząc naszą pokorę w tej sprawie, albo poinformuje tego szefa, w jakiś inny sposób przekazuje mu to, co chcieliśmy mu powiedzieć, albo sama sytuacja w jakiś sposób odwróci się, aby nie była tragiczna ani w wyniku błędnego. Ze mną często zdarzały się takie momenty, kiedy rozumiesz - to, czego od ciebie żąda, jest z twojego punktu widzenia błędne. Oczywiście, wiele razy nie można było tego znieść i mówić o tym, a nawet wchodzić w jakieś kłótnie, kłócić się o swój brak doświadczenia i duchową niedojrzałość. Ale były też inne momenty, w których zatrzymujesz się na chwilę, bierzesz oddech, zatrzymujesz się, powstrzymujesz się, wytrzymujesz, a potem patrzysz - sytuacja rzeczywiście się skończyła całkiem dobrze. A potem czujesz wewnętrzny spokój. W końcu ani sytuacja, ani ty nie przegrałeś.

A potem, jak osoba może śmiało powiedzieć: tak, rzeczywiście, wiem to lepiej niż mój szef? Może to być całkowicie stronnicze, ponieważ tutaj sam podnosisz się na piedestale zrozumienia sytuacji. Co do zasady, szefowie nie są w ogóle głupcami - w rzeczywistości, nawet aby zająć pozycję, trzeba mieć przynajmniej elastyczność umysłową i pewne talenty. A w nas często siedzi tylko ta „arogancja”, a my jesteśmy gdzieś w głębi naszych dusz, czasami nie zdając sobie z tego sprawy, wierzymy, że jesteśmy o wiele bardziej godni bycia głowami.

Miałem szczęście, że zacząłem swoją posługę w klasztorze, a duchowe prawa i procesy są bardziej wyraźne. A ja, jako człowiek świecki, nie rozumiałem wielu pytań i nie podzielałem wielu wskazówek i opinii, ale ponieważ byłem osobą podporządkowaną, musiałem ich przestrzegać. Po pewnym czasie stało się jasne, że szef miał rację. I nawet dotarło do paradoksów - okazało się, że osoba, z którą nie można się porozumieć, uważała go za analfabeta, niespecjalistę (w przeciwieństwie do mnie, oczywiście, „chociaż jestem diakonem, ale bardzo sprytny ...”), po chwili Zostałem przyjacielem, to z nim nabyłeś szczególnie ciepłego związku. Jesteś spokrewniony z osobą, gdy uświadamiasz sobie, że Pan posyła cię na testy, a ty wysyłasz go na testy. Tutaj kłócisz się z nim, patrząc na niego jak na wroga, ale w rzeczywistości w tej chwili jest dla ciebie najbardziej zamknij osobęponieważ Pan posłał to do ciebie.

Inną sprawą jest to, że trudno nam oddzielić od niego chamstwo lub zło. I tu warto spojrzeć na siebie. Łatwiej jest wybaczyć grzechy jego przywódcy, o którym myślimy, gdy widzisz jego niezliczone. A potem powoli możesz próbować budować relacje. Nie sądzę, że są tacy wodzowie, którzy cały czas są wściekli, niegrzeczni, niegrzeczni, i są inne chwile, być może niektóre formy niepracującej komunikacji. Wszelkie niegrzeczności, niegrzeczności wynikają z beztroski, zwłaszcza we współczesnym świecie, jest to wyraźnie wyrażone, gdy wszyscy muszą walczyć o swoje miejsce, o swoją pracę, wszystko to staje się tak smutną normą. I tylko ciepła postawa i miłość mogą przeciwdziałać temu nawykowi. A sytuacja, aby pokazać to ciepło, jest nam dostarczana każdego dnia - może to być życzliwsze niż zwykle powitanie lub oferta jakiejś pomocy. Nie oznacza to, że trzeba przeklinać, oddawać cześć, kłaniać się, pochlebiać, ponieważ dorośli z reguły odczuwają taką zmianę. Musimy starać się podejść szczerze do ciepła, musimy zrobić pierwszy krok w kierunku tej osoby. Czasami trzeba powiedzieć samemu sobie: „Nikołaj Pietrowicz, wybacz mi, był w błędzie”, być może, jeśli ma rację, aby pokutować za swój upór. Jest to trudne, a na początku konieczne jest wyciśnięcie z siebie uprzejmej postawy, konieczne jest trzymanie w ryzach, aby nie krzyczeć, a nie mówić o cuchnących rzeczach, a wtedy łatwiej i łatwiej jest to robić każdego dnia. I musimy zawsze pamiętać, że żaden szef nie może powstrzymać nas przed rozwojem duchowym, a wręcz przeciwnie.

Psycholog, psychofizjolog i terapeuta BFR z Centrum Medycyny Psychosomatycznej i Psychoterapii „Alvian” z Moskwy Galina Anderson Anderson mówi, jak się zachować, gdy głową jest Hamit.

Duży problem społeczny

Zjawisko, gdy szef traktuje podwładnych, delikatnie mówiąc, nie jest bardzo grzeczne, jest dość powszechne na całym świecie. W takiej sytuacji w psychologii społecznej istnieje nawet specjalny termin - „toksyczny przywódca”. Toksyczny oznacza trujący, a to jest bardzo precyzyjna definicja: gburowata postawa władz nie tylko psuje nastrój, ale także zatruwa całe ciało. W rezultacie powstają różne choroby, które są konsekwencją przewlekłego stresu i towarzyszącej mu nadmiernej stymulacji układu nerwowego. Jeśli regularnie spotykasz się z niegrzecznością menedżera, najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu będzie zmiana pracy, ponieważ reedukacja szefa lub zmuszenie go do zmiany zachowania nie zadziała.

Niestety nie zawsze można zmienić miejsce pracy - najczęściej ludzie muszą znosić takiego menedżera. W tym przypadku stosuje się starożytna mądrość: jeśli nie możemy zmienić sytuacji, musimy nauczyć się ją akceptować. Niektóre zasady pomogą ci się tego nauczyć.

Reguła 1. Zrozum, dlaczego musisz tolerować toksycznego przywódcę lub znaleźć w tym jakiś wyższy sens.

Odpowiedz sobie na pytanie: dlaczego i dlaczego powinieneś tolerować takiego lidera? Bardzo ważne jest, aby to zrozumieć, ponieważ jeśli dokładnie wiemy, dlaczego to robimy, możemy wiele znieść. Aby odpowiedzieć na to pytanie, musisz zbudować skalę priorytetów i sformułować dla siebie dokładnie, co sprawia, że ​​idziesz do tej pracy - odpowiedzialność wobec swojej rodziny, chęć rozwiązywania bieżących problemów (kupno mieszkania, kształcenie dzieci, zmiana samochodu, płacenie za leczenie członków rodziny), pragnienie udoskonalić na emeryturę itp. Każda osoba ma swoje własne priorytety i muszą być stale pamiętane, ponieważ mają one znaczenie, dla którego jest skłonny tolerować prostackie nastawienie przywódcy.

Tak więc za każdym razem, gdy napotkasz chamstwo przywódcy, przypomnij sobie powód, dla którego go znosisz: aby móc zająć się swoimi bliskimi, stworzyć poduszkę powietrzną, ukończyć projekt itp.

Zasada 2. Jeśli zdecydujesz się tolerować toksycznego przywódcę, musisz to zrobić świadomie i regularnie, aby przypomnieć sobie, że sam z własnej woli podjąłeś tę decyzję.

Często osoba, choć postanawia tolerować chamstwo szefa, uważa, że ​​to nie on sam, ale okoliczności zmusiły go do podjęcia takiej decyzji. W tym przypadku nie bierze on aktywnego (ponieważ podjęcie decyzji jest aktywnym przejawem woli danej osoby), ale pasywną pozycją (jest ofiarą przymusu). Różnica w tych dwóch pozycjach jest fundamentalna: uważając się za bezradną ofiarę okoliczności, z czasem osoba, świadomie lub nieświadomie, może zacząć obwiniać swoją rodzinę za te problemy i odzyskać swoich bliskich (rodzinę, dzieci) za stresującą sytuację w pracy. Albo może zamienić się w autoagresję i złościć się na siebie, oskarżając się o brak dumy, siły woli i poczucia własnej wartości, co może prowadzić do głębokiej depresji i innych chorób.

Zasada 3. Znajdź punkty wsparcia, które pomogą ci zaakceptować taką sytuację.

Postanowiwszy znosić toksyczność lidera, musisz zmienić swoje nastawienie do jego chamstwa. Powiedz sobie: „Przestaję przywiązywać zbyt dużą wagę do zachowania mojego szefa. Jego zachowanie jest wynikiem jego nierozwiązanych problemów emocjonalnych i psychologicznych, z powodu których nie może się kontrolować. Jego chamstwo nie jest moim problemem, ale jego. ” W poszukiwaniu przyczółka najważniejsze jest zachowanie szacunku dla siebie. Powiedz sobie: „W każdym razie szanuję siebie, jestem pewien, że mam rację, mam szacunek do samego siebie i zasługuję na szacunek innych, nawet jeśli szef myśli inaczej”.

Zasada 4. Jeśli przywódca jest niegrzeczny, nie należy się z nim kłócić, przekonać go ani udowodnić swojej sprawy.

Jeśli szef zaczął być niegrzeczny, daj mu szansę na wyładowanie i wyrzucenie gniewu. Kiedy wypowiada się i przedstawia wszystkie swoje roszczenia w tak bezstronnej formie, musisz spokojnie, ale stanowczo określić swoje stanowisko i podać konkretne i jasne argumenty na rzecz swojego punktu widzenia. Jednocześnie nie powinieneś się kłócić ani próbować krzyczeć do swojego szefa: twoja pewność siebie, twoja samoocena i poczucie własnej wartości pomogą ci jasno określić swoją pozycję.

Ale najbardziej obraźliwy, jeśli głowa jest nie tylko niegrzeczna, ale także nieuzasadnione oskarżenia. W tym przypadku im więcej nie powinieneś się kłócić, przekonaj przeciwnika i udowodnij swoją sprawę - można to zrobić tylko w spokojnej atmosferze. W takim momencie po prostu przypomnij sobie mentalnie: „Nadal wiem, że mam rację i jak tylko przedstawi wszystkie twierdzenia, zaoferuję mu kontrargumenty”. Cóż, jeśli wcześniej przygotujesz te argumenty pisanie. Wtedy będzie można umieścić je na swoim biurku z minimalną ilością komentarzy słownych, po prostu oferując czytanie. To pomoże ci nie tylko zaangażować się w spór na zasadzie głupca - sam głupiec, ale także zachować godność i nerwy.

Zasady 5. Utrzymuj kontrolę nad własnym zachowaniem.

Po tym, jak szef wypuszcza parę, zatrzymuje się, bierze głęboki oddech i spokojnie, pewnie, na wydechu, powiedz mu, na przykład (jeśli oskarżenia przeciwnika były do ​​pewnego stopnia uzasadnione): „Przyjmuję twoje oskarżenia i jestem gotów udzielić wyjaśnień” . A jeśli jego oskarżenia były błędne, możesz powiedzieć: „Wysłuchałem cię, ale nie zgadzam się z tobą i jestem gotów dać ci moje argumenty”.

Jeśli menedżer obraża cię niegrzecznymi słowami, pamiętaj, że najważniejszą rzeczą jest zachowanie ludzkiej godności i wewnętrznego szacunku dla siebie jako osoby, ponieważ nasze poczucie własnej wartości nie zależy od postawy szefa. W obliczu niegrzeczności musisz stanowczo i pewnie powiedzieć: „Poproszę, aby nie rozmawiać ze mną w podobnym tonie”. Musisz to powiedzieć spokojnie, nie podnosząc głosu ani nawet celowo spokojniejszego niż zwykle - dzięki temu pozwolisz swojemu szefowi zrozumieć, że z jednej strony nie próbujesz go obrażać ani kwestionować, az drugiej strony deklarujesz swoje prawo do szacunku dla siebie.

Zasada 6. BOS przeciwko bossowi.

Istnieje specjalna metoda, która pomaga zachować spokój, pewność siebie i solidny ton rozmowy - metoda biofeedbacku (BF). Jest to naukowa metoda samoregulacji psycho-emocjonalnej, która opiera się na starożytnych praktykach, w tym kontroli oddechu, koncentracji i relaksacji. Pomaga ludziom kontrolować swoje emocje i zarządzać swoimi stanami emocjonalnymi i fizycznymi. BOS to technika, która pozwala zarządzać swoim stanem fizjologicznym jako całością i działaniami poszczególnych układów ciała (układu oddechowego, sercowo-naczyniowego, nerwowego itp.). Jedną z technik BOS jest technika oddychania przeponowego, w której przepona jest włączona w proces oddychania.

Z tym oddychaniem spowalniamy wydech i tym samym włączamy przywspółczulny układ nerwowyktóry odpowiada za hamowanie emocjonalne (uspokojenie). Jeśli nauczysz się mówić na wydechu, wymawiając słowa wyraźnie, powoli i pewnie, twoja mowa będzie brzmiała przekonująco, a tym samym zmusisz swojego szefa do wysłuchania twoich słów. Oznacza to, że nie rozmawiasz, nie krzyczysz i nie usprawiedliwiasz się, ale spokojnie i jasno określasz swoją pozycję NA WYDECHU.

Terapia BOS jest aktywnie wykorzystywana jako metoda samopomocy, aby pokonać stresujące sytuacje, znormalizować tło emocjonalne, zwiększyć odporność na stres i zdobyć umiejętności relaksacyjne. Aby w pełni opanować technikę BFB, musisz skontaktować się z psychologiem specjalizującym się w tej dziedzinie.

Daria Pantuh

business coach, konsultant HR, Personal Partner Consulting Boutique

Na początku mojej kariery zawodowej miałem doświadczenie w interakcji z takim liderem. Mimo trudnej postawy, jestem mu bardzo wdzięczny za wiarę we mnie, ufając, że poprowadzę duży i poważny startup i dużo mnie nauczyłem. Nazywaliśmy go nawzajem drobnym tyranem, ponieważ, po pierwsze, był w podeszłym wieku i nie bardzo wiedział o sprawach zawodowych, miał konserwatywne przekonania: na przykład uważał słowa „marketing” i „PR” za obraźliwe. Rozumiał najpowszechniejszy język codzienny używany przez 90% populacji. Przeklinał wiele, używając wulgarnego języka, nawet z klientami, ciągle na nas krzycząc. Powszechne było dla niego tworzenie niezdrowej konkurencji między ludźmi, porównywanie wyników niektórych z innymi i koncentrowanie się na sukcesie niektórych pracowników i niedociągnięciach innych. Uważał, że jego działania są doskonałą motywacją, często może ścierać się w niewłaściwym przypadku i wnosić nieuczciwe oskarżenia. Mimo to trzymał zespół w ścisłej tajemnicy: dyscyplina i porządek były obecne w pracy, plany były realizowane na czas, posłuszeństwo było doskonałe i tak dalej.

Tylko niewielki odsetek pracowników znalazł sposób na komunikację z nim, ale większość obawiała się go. Ci, którzy nauczyli się wchodzić z nim w interakcję, zwykle nie doświadczyli później żadnych trudności, a motywacja strachu przestała działać. Wśród tego małego odsetka byłem ja. Zdałem sobie sprawę, że osoba zawsze kieruje się pewną pozytywną intencją. Jeśli tym zamiarem jest zobaczyć, zrozumieć, dlaczego wykonuje pewne działania i co chce osiągnąć, przestajesz zwracać uwagę na negatywne cechy i zaczynasz dostrzegać dobre strony osobowości. Przestałem słuchać niestandardowych wybuchów emocjonalnych menedżera, zwracając uwagę na jego nieodpowiedni styl zarządzania i dostrzegłem w nim wiele pozytywnych aspektów. Ponadto zaakceptowałem go takim, jakim był i traktowałem go z ciepłem i szacunkiem, który czuł. A kiedy zobaczył, że spokojnie reaguję na jego żarliwość i przekleństwa, bez potępienia i obrazy, w pewnym stopniu zmienił nastawienie do mnie. Postrzegałem go raczej jako surowego ojca, który czasem się gniewa, on mnie - jako córka, która od czasu do czasu powinna być upominana. Nawiązaliśmy bardzo ciepłe relacje.

A przy okazji, kiedy opuścił firmę, zaczął się prawdziwy bałagan: złamano dyscyplinę i porządek, spadła efektywność zarządzania, delegowano uprawnienia, rentowność i inne wskaźniki. I sami zdaliśmy sobie sprawę, że nawet jeśli jego styl zarządzania był zbyt trudny i często nieodpowiedni, ale w dużej firmie, gdzie trzeba sprzedawać jak najwięcej i wygrywać z konkurentami, ten styl zarządzania jest po prostu konieczny i stymuluje doskonale, bez względu na to, jak dziwne brzmiało.

Katarzyna Rusakowa

dyrektor wykonawczy agencji marketingowej Tessa

Moim zdaniem przywództwo, dobre umiejętności zarządzania, wysoki poziom odpowiedzialności w żaden sposób nie usprawiedliwiają i nie powodują nieadekwatności najwyższego kierownictwa. Oczywiście ludzie, którzy osiągnęli wiele w życiu, często mają trudności z komunikacją. Ale złożony charakter nie oznacza nieodpowiedniego i źle wychowanego, a uprzejmy i taktowny nie mówi o słabości lub łagodności osoby.

U zarania mojej kariery musiałem pracować z mężczyzną, który z powodu dużych pieniędzy, które spadły na niego wcześnie, w połączeniu z całkowitym brakiem wychowania, nieprzyjemnego wyglądu, kompleksów dzieci i problemów w jego życiu osobistym, poszedł na dach (była to osoba z wyższym wykształceniem, ale od 90 lat x). Często spotkaniom menedżerów towarzyszyły krzyki i nieprzyzwoitości. Co więcej, koronnym przyjęciem tego przywódcy było złapanie osoby za kilka drobiazgów, usunięcie z niej całej duszy, upokorzenie go i zmuszenie do większej pracy. Co dziwne, najbardziej ucierpieli pracownicy, którzy woleli się nie angażować. Z tymi, którzy potrafili się bronić, walczył, choć głośno, ale rzadko. Teraz, kiedy pracuję dla siebie, trzymam się z dala od takich klientów.

Musimy poradzić sobie z własnym rozwojem i edukacją, aby w każdej sytuacji móc wstać i odejść bez obaw o dokonanie wyboru. Ponieważ żadne pieniądze nie są warte tego, by nieustannie stawać w obliczu upokorzenia i obelg.

Anna Karimova

dyrektor ds. Kontaktów z mediami SRO CRFIN

Kiedyś po prostu przyszedłem do banku na stanowisko szefa kierownictwa PR. W wiodących mediach biznesowych pojawiła się jedna z pierwszych uwag, które zainicjowałem przez wiceprezesa banku odpowiedzialnego za operacje skarbowe, z lekką krytyką rządu - nawet krytyki, ale z cytatem: „To środki rządowe nie są wystarczająco skuteczne”. Na tle komentarzy innych graczy, w tym banków państwowych, nasz cytat wyglądał nieszkodliwie. Kiedy przyszedłem do właściciela, aby wyjaśnić jego stanowisko, pokazałem publikację. Ku mojemu zdziwieniu zaczął głośno krzyczeć na mnie, najbardziej barwnym wyrazem było: „Jesteś tu wszyscy ... d ... ale! Z takimi komentarzami stracę interes! Następnym razem zwolnię zarówno ciebie, jak i zastępcę przewodniczącego! ”

Pierwszym pragnieniem, którego nie ukryję, było opuszczenie biura i oczywiście z banku. Ale chęć zrozumienia przyczyny tak gwałtownej reakcji wzięła górę. W końcu tydzień temu, w wywiadzie dla mnie, była inteligentna, wykształcona osoba, która biegle władała sześcioma językami, a teraz widzę przed sobą trywialną histerię. Przesłuchałem całą tyradę, nie usprawiedliwiając się i nie przerywając. Gdy szef się uspokoił, zidentyfikowaliśmy wszystkie tematy, które nie powinny być komentowane w imieniu banku, określały stopień krytyki władz, co jest dopuszczalne dla mówców na różnych poziomach. Pod koniec rozmowy szef przeprosił, wyjaśniając swoje zachowanie porywczą postacią. Jak się później okazało, miałem szczęście: właściciel mówił dużo trudniej z mężczyznami.

Później odbudowałem swoją pracę, aby komunikować się z właścicielem tylko w najważniejszych sprawach. Aby mógł zrozumieć moją skuteczność, opracowałem przejrzysty i pouczający szablon raportu. I oczywiście mocno trzymał się warunków określonych z nim. W rezultacie moja praca w tym banku była dość interesująca i wygodna.

Co zrobić, jeśli skandale szefa

Olga Kuznetsova

praktykujący psycholog, ekspert w dziedzinie psychologii i problemów obywateli, założyciel ośrodka psychologicznego OKPSY

Często w związku szef jest podwładnym, ludzie są wybierani, tak jak w małżeństwie, na zasadzie komplementarności. Dzięki tyranom ludzie dobrze dogadują się z tak zwaną izolacją emocjonalną. Zazwyczaj dobrze tolerują agresję i traktują krzyki wodza lub obelgi jako specjalny sposób komunikacji, nic więcej. A także tych, dla których rola ofiary jest przyzwyczajona. Tacy ludzie zazwyczaj cierpią z powodu przemocy emocjonalnej, ale ponieważ rola ofiary jest im znana, co oznacza, że ​​są najbardziej komfortowi, sami zawsze znajdują swojego gwałciciela i współistnieją z nim całkiem organicznie.

Jeśli nie należysz ani do pierwszego, ani do drugiego typu, sensowne jest wyznaczenie granic i wyjaśnienie swojemu szefowi, że ten rodzaj komunikacji jest dla ciebie nie do przyjęcia. Należy to robić ostrożnie, z punktu widzenia logiki. Płacz i mówienie, że jest to nie do zniesienia, nie ma sensu. To tylko jeszcze bardziej złości i prowokuje agresora.

Broniąc swojego prawa do społecznie akceptowanej komunikacji, musisz zrozumieć, że istnieją dwie możliwości rozwoju wydarzeń. Albo osiągniesz cel, a będziesz traktowany z większym szacunkiem. Albo zostaniesz zwolniony, ponieważ twoje niezadowolenie będzie ostatecznie postrzegane jako niechęć do pracy zgodnie z zasadami ustalonymi przez organizację, a będziesz postrzegany jako buntownik. Decydujesz się na prawo do zdrowej komunikacji w swojej pracy. Nie powinniśmy jednak zapominać, że przeciętny mieszkaniec miasta spędza połowę swojego czasu w pracy, ale sposób, w jaki się komunikujemy, ma bezpośredni wpływ na jakość naszego życia.

Ludmiła Szusterowa

dyrektor ds. Rozwoju strategicznego, BDO Unicon Outsourcing

W przyszłości, aby nie myśleć o tym, jak się zachować, jeśli zostaniesz rzucony na zszywacz, oceń adekwatność swojego przyszłego przywódcy na pierwszym spotkaniu z nim. Kolega-programista opowiedział mi interesującą historię: kilka lat temu, podczas jednego z wywiadów, przyszły kierownik zapytał go: „Jak wrażliwy jesteś? Jeśli zacznę cię obrażać, czy będziesz w stanie utrzymać wysoki poziom wydajności? ”Za pomocą takich pytań podczas rozmowy menedżer może sprawdzić, czy dana osoba ma solidną pozycję, a to nie oznacza, że ​​w organizacji jest zwyczajowo krzyczeć na pracowników. Ale mój kolega był ostrożny, zaczął szukać opinii o firmie i dowiedział się, że kultura komunikacji nie jest na najwyższym poziomie. Pomimo wysokiego wynagrodzenia i dobrego pakietu socjalnego oferowanego przez tego pracodawcę, pracownik odmówił miejsca i kontynuował poszukiwania.

Jeśli po pracy wystąpi takie zachowanie, spróbuj najpierw porozmawiać z osobą. Wyjaśnij, że ma negatywny wpływ na twoją pracę, więc chciałbyś, aby zmienił styl komunikacji, ponieważ masz wspólny cel, którego osiągnięcie utrudnia. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z działem personalnym w celu uzyskania pomocy. Pamiętaj, że w tym przypadku nie narzekasz, ale przekazujesz informacje o warunkach swojej pracy. Podaj konkretne przykłady, nie mów wspólnych słów. Jeśli firma naprawdę dba o pracowników, spróbuje rozwiązać Twój problem (mogą wysłać menedżera na szkolenie w zakresie komunikacji, przeprowadzić rozmowę z nim w obecności najwyższego kierownictwa lub mogą zaoferować Ci stanowisko w innym dziale, jeśli taka możliwość istnieje). Jeśli firma nie odpowiada na twoje prośby, być może normalne jest dla niej niegrzeczne zachowanie. W takim przypadku lepiej jest zmienić pracę.

W każdym razie nie milcz o problemie. Na przykład połączyłem jedno z pierwszych zajęć z edukacją biznesową, a mój przełożony nie aprobował moich studiów, więc pod koniec dnia roboczego starałem się dać mi pilne zadania, aby nie mieć czasu na zajęcia. Nie chciałem eskalować konfliktu, więc kilka razy delikatnie rozmawiałem z nim o tym problemie. Ponieważ nie doprowadziło to do pożądanych rezultatów, zwróciłem się do najwyższego kierownictwa, wyjaśniłem sytuację, ponownie skontaktowaliśmy się z moim przywódcą i musiał przyznać, że zachowywał się nieprawidłowo. Nasza relacja się poprawiła i czułem się komfortowo pracując i ucząc się.

Tatiana Sviridenko

starszy wykładowca w Instytucie Psychologii Praktycznej i Psychoanalizy

Tutaj możesz iść w dwóch kierunkach. Jeśli jesteś głęboko przekonany, że twój przywódca ma problemy psychiczne, a interakcja z nim niszczy twoje życie, zmuszając cię do pracy nad własnym leczeniem, w takim przypadku lepiej jest odejść. Osoba ma jedno życie, a jeśli istnieje pragnienie i szansa, lepiej spróbować coś w niej zmienić na lepsze.

Z drugiej strony często zdarza się, że wizerunek przywódcy jako osoby nieodpowiedniej jest tylko postrzeganiem jego pracowników, którzy z różnych powodów uważają go za wygodnego patrząc na niego takimi oczami. Czasami każdy szef może być postrzegany jako nieodpowiedni, w oparciu o pragnienie podwładnych (świadomych lub nieświadomych), aby mieć idealnego przywódcę, a nie zwykłą osobę, która może mieć swoje braki i popełniać błędy, jako menedżer ma zupełnie inny stopień odpowiedzialności, cele, cele, motywację. I wtedy każda osoba, stając się wodzem, będzie „nie do zniesienia”. Jest jeszcze jeden powód, dla którego możemy negatywnie traktować naszego szefa. Jej korzenie prowadzą do naszego dzieciństwa - a raczej są związane z komunikacją z naszymi rodzicami. W rzeczywistości byli to pierwsi przywódcy, którym musieliśmy być posłuszni. A jeśli porównamy wszystkie trudności, które musieliśmy znosić w dzieciństwie, z niedoskonałymi rodzicami, znajdziemy wiele chwil podobnych do tego, co dzieje się z naszymi przywódcami.

I co inwestujemy w tę komunikację, a co zależy od nas. W tym przypadku radzę ci więcej pracować nad sobą, próbować szukać punktów kontaktowych, ponieważ niektórzy ludzie mogą być tylko emocjonalni: wypuszczają parę i po dziesięciu minutach kochają cały świat. W tej sytuacji lepiej byłoby nie reagować, a nawet nie zauważać takich emocjonalnych ataków, wiedząc, że osoba właśnie się podnieciła. W każdym razie radzę, abyś zawsze zaczynał od prób trzeźwej obiektywnej analizy obecnej sytuacji w pracy, aby nie żałować pośpiesznie wyciągniętych wniosków i błędnych działań.

Ten artykuł jest dla Ciebie! Bardzo często wśród personelu można usłyszeć gniewne uwagi w kierunku swojego złego szefa. Płaci niewiele, bardzo dużo pracuje, nie zwraca uwagi na problemy osobiste - takie rozmowy można często usłyszeć w „palarniach” lub w stołówkach biurowych.

I jak często zachowujesz się poprawnie z szefem? Zobaczmy, co należy zrobić w miejscu pracy, aby uzyskać maksymalną przyjemność z tego procesu.

• Co zrobić, jeśli twój zły szef potrząsa twoimi nerwami? Zasada 1

Nigdy nie pokazuj swojemu szefowi, że jesteś zbyt leniwy, aby postępować zgodnie z jego instrukcjami. Pokaż się jako lider, zdolny do rozwiązywania wszelkich zadań. Pomoże to pokazać najlepszą rękę. Szef kuchni doceni twoją aktywność 🙂

• Zasada 2 - dla większej aktywności w pracy. Ale nie przesadzaj 🙂

Bądź aktywny. Postępuj zgodnie z instrukcjami swojego szefa, spróbuj inspirować swoje cele i pomysły do ​​kolegów. Bądź liderem! Twój szef powinien wiedzieć, że możesz na nim polegać. Pokaż mu, że ludzie postrzegają w tobie przywódcę, który jest gotowy prowadzić innych. Jeśli trudno ci to zrobić, zacznij od znajomych i znajomych. Zacznij oferować im nowe pomysły, dowiedz się, jak bronić swojego punktu widzenia. To doświadczenie jest zawsze przydatne w obszarach osobistych i biznesowych.

• Zasada 3 - Wykonuj swoją pracę, za mniej niepotrzebnych słów

Wykonuj doskonale ustawione zadania. Chcę powiedzieć, że musisz dążyć do doskonałości. Wykonywanie ważnych zadań, zwracasz uwagę na siebie. Niech twoje zły szef  zobaczy inspirację, z jaką wykonywane jest każde z jego zleceń Spraw, abyś poczuł pilną potrzebę, tak jak w przypadku pracownika tej firmy. Oczywiście najlepsi pracownicy i płacą więcej.

• Zasada 4 - Myśl pozytywnie!

Pozytywne myślenie. W życiu są różne sytuacje i nie zawsze możesz myśleć pozytywnie. Nie powinieneś przenosić codziennych problemów do pracy - będzie tylko gorzej. Jeśli psujesz nastrój w transporcie publicznym, nie musisz „spędzać czasu” na kolegach lub na kierownictwie. Naucz się reagować pozytywnie na sytuacje konfliktowe. Nie tak zły szef oczekuje pozytywnego od ciebie, a ponadto nie poświęca ci swoich problemów.

• Zasada 5 - Jak rozmawiać ze swoim szefem?

Naucz się słuchać swojej instrukcji. Ale jak często o tym zapominamy. Nigdy nie przerywaj swojego szefa, nawet jeśli masz coś do powiedzenia (a to „to” jest bardzo ważne)! Czy dlatego twój szef się denerwuje? Zawsze możesz poczekać na zakończenie rozmowy i zaoferować rozmówcy swoją wizję sytuacji. Więc nieświadomie dysponujesz sobą, motywujesz kierownictwo do zaufania i wyrażania szacunku.

• Zasada 6 - Zapomnij o słowie „nie” !!!

Zapomnij o słowie „nie”. Jeśli o to prosi szef i jest to trudne, spróbuj zaproponować alternatywne rozwiązanie. Nie należy odmawiać rezygnacji z zadania bez zastanowienia się nad innymi możliwymi sposobami jego rozwiązania. Nie bój się być nielogiczny, bój się nie konstruktywny! Możliwe, że jedna z twoich sugestii będzie idealnym rozwiązaniem tego zadania.

• Zasada 7 - Trenuj swoją pamięć i uważność.

Bądź uważny. Uzyskaj podręcznik, w którym napiszesz wszystko, co należy zrobić w miejscu pracy. Nie polegaj całkowicie na swojej pamięci. Pokaż swojemu szefowi, że nie musisz powtarzać żądań kilka razy.

• Zasada 8 - Szef kuchni powiedział, że tak!

Myśl stale. Nie potrzebujesz głupich pytań, myśl twórczo. Pozwól swojemu przełożonemu wiedzieć, że możesz myśleć samodzielnie. Spróbuj jak najskuteczniej odpowiadać na przydzielone zadania. Im szybciej zaczniesz wykorzystywać swoje ukryte możliwości i talenty, tym lepiej będzie w Twojej karierze.

• Zasada 9 - Naucz się przynajmniej reagować na swoje „mielizny”.

Odpowiedzialność za własne błędy i za innych. Naucz się brać odpowiedzialność. Taka osoba przynosi sobie większą pewność siebie niż pracownik, który obwinia innych. Pokaż całą swoją odpowiedzialność. Głowa to doceni.

• Zasada 10 - Nikt nie zmusza go do wyznania swojej miłości swojemu szefowi, ale okazuj szacunek.

Pokaż dyscyplinę i szacunek. Lider, podobnie jak ty, nie lubi rozkazów i odczuć. Pomóż mu stworzyć idealny zespół. Pozostaw cynizm w domu, okazuj maksymalny szacunek i zrozumienie liderowi. Nie sprawiaj, by władze czuły się głupio lub idiotycznie. Pomóż swojemu szefowi poczuć się tak komfortowo, jak to tylko możliwe, a wtedy zobaczysz, jak od złego szefa zmieni się w odpowiedniego przywódcę z szacunkiem dla ciebie.

• Przyjaciele! Temat następnego artykułu „„ - kategoria :. Aby tego nie przegapić, możesz subskrybować e-mailowy biuletyn czasopisma.

• Zapraszamy do zapoznania się z pełną listą artykułów na temat strona główna Dziennik poznawczy