दुकानदार: उनसे कैसे निपटें। दुकानदारों का वर्गीकरण। बुरा झूठ क्या है?
वे खुद को बेईमान व्यापार के खिलाफ लड़ने वाले मानते हैं, विक्रेता उन्हें सिर्फ चूहों कहते हैं। वे वास्तव में कौन हैं?
कुछ समय पहले, रूसी-भाषा इंटरनेट ने दुकानदारों के घोषणापत्र को उत्साहित किया। और सीधे शब्दों में कहें - shoplifters। उन्होंने अपनी आपराधिक गतिविधियों के लिए एक वैचारिक औचित्य दिया।
घोषणापत्र में कहा गया है, "क्या आपको लगता है कि," पूरी दुनिया को सिर्फ इसलिए भोजन खरीदना चाहिए क्योंकि आपके पास सुरक्षा है? " नहीं। वास्तव में, आप कमजोर हैं, आप अपने स्वयं के कैमरों को भी नहीं देखते हैं। कुछ वर्षों में हममें से प्रत्येक के पास ब्रोंची और जैमर होंगे। फिर दुनिया बदल जाएगी। आप लंबे समय से अपने आपराधिक कोड की पूर्वधारणा से दूर चले गए हैं। आप अपने कैशियर को एक्सपायर्ड सामान बेचने की अनुमति देते हैं। आप अपने पहरेदारों को कार्यस्थल में बैठने और सोने दें। आप ग्राहकों को बर्बाद करते हुए अपने स्टोर में अर्थहीन प्रचार की व्यवस्था करते हैं। जल्द ही या बाद में हम आपको जीतेंगे, क्योंकि आपने एक बार खुदरा व्यापार जीता था। गरीब और भूखा हमेशा अच्छे और अमीर को जीतता है। अगर भूखे के पास दिमाग है, तो कोई गार्ड नहीं है। हम अपने विश्वास के लिए चोरी करते हैं, और आप कैमरा मॉनिटर के पीछे अपना जीवन बिताते हैं, हमारी तरफ ध्यान नहीं देते हैं। आपने और वकीलों ने नियमों का आविष्कार किया, यह सोचकर कि हम आपकी नकदी गाय बन जाएंगे। लेकिन हम गाय नहीं हैं, अब हमारे पास महत्वपूर्ण कौशल हैं। और हम बर्बाद करने के लिए तैयार हैं। हम आपको जीतेंगे! ”
दुकान चोरी की घोषणा के बाद यह कैसे चलता है?
दुकानदार को दिखाने के बाद, कुछ दिनों में आपको पुलिस कॉल प्राप्त होगी। इस अपील में मामले के बारे में लिखित या मौखिक जानकारी की आवश्यकता होती है। पुलिस और सक्षम अभियोजक तब तय करते हैं कि संबंधित व्यक्ति को आरोपित करने के लिए पर्याप्त सबूत हैं या नहीं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आपको प्रारंभिक निमंत्रण में एक बयान देने की आवश्यकता नहीं है, और आपको खुद को बोझ करने की आवश्यकता नहीं है।
क्या जुर्माना चोरी की चोरी की धमकी देता है?
यदि सबूत संबंधित व्यक्ति का खंडन करता है, तो अदालत की प्रक्रिया होगी। बेशक, आपको सच बताना होगा। सबसे खराब स्थिति में, अदालत को दोषी ठहराया जाता है। अपराध की गंभीरता के आधार पर, संबंधित व्यक्ति पांच साल तक के लिए जुर्माना या कारावास की उम्मीद कर सकता है। हालांकि, यह पहले अपराधियों पर लागू नहीं होता है। ऐसे मामलों में जहां अपराधी एक व्यक्तिवादी नहीं है, सजा आमतौर पर निलंबित होती है। यह एक और गाइडबुक में बताया गया है।
शॉपलिफ्टिंग रूस के लिए एक काफी नई घटना है, लेकिन तेजी से गति प्राप्त कर रहा है। सैकड़ों ऑनलाइन फ़ोरम, दर्जनों समूह और समुदाय, हजारों प्रतिभागी जो रोज़ाना खरीदारी करते हैं और सामाजिक नेटवर्क में इसके बारे में दावा करते हैं। जैसा कि सबसे बड़े दुकानदार समुदाय के पेज पर बताया गया है, छह महीनों में उन्होंने 15 मिलियन से अधिक रूबल का नुकसान किया।
चोरी का विशेष मामला: मुंह के लिए पेंच?
चोरी का एक विशेष मामला, क्योंकि दुकानदारी भी मुंह के लिए एक पेंच है। यह दुकानों में खाने-पीने की चीजों की चोरी है। दुकानदारी पूरी करना आपके विचार से अधिक तेज़ है! माल को कैशियर के पास ले जाते समय, आपको पता होना चाहिए कि आप सामान कहाँ स्टोर करते हैं। शुल्क की दुकान तकनीकी निगरानी के माध्यम से चोरी करने के लिए उपयुक्त व्यक्ति को संलग्न करने का प्रयास करेगी। यदि दुकान के जासूस के पास ठोस सबूत हैं और दुकान में चोरी होती है, तो संबंधित व्यक्ति को अभियोजक के कार्यालय से आरोपित किया जा सकता है।
सामाजिक नेटवर्क में से एक में, मुझे पता चला कि व्लादिवोस्तोक में शॉपलिफ्टिंग मौजूद है। और फिर एक अनाम इमेजबोर्ड पर मुझे एक व्यक्ति मिला, जो स्थानीय दुकानदारों की एक टीम के संपर्क में आया और इस घटना के बारे में आम जनता को बताने की इच्छा व्यक्त की।
तो, कहते हैं "अनाम 234757।"
", मैं भी, रोमांस"
... बैठक कार्यदिवस के अंत में खरीदारी केन्द्रों में से एक में हुई, जब आगंतुकों की संख्या अपने अधिकतम स्तर पर थी। मैंने प्रवेश किया, कॉफी प्वाइंट पर खड़ा हो गया और चोरों की एक टीम की तलाश करने लगा। यह मुझे प्रतीत हुआ कि उन्हें कुछ ध्यान देने योग्य होना चाहिए। लेकिन नहीं। मेरे आस-पास सामान्य आगंतुक थे, मैंने एक भी नहीं देखा, कम से कम एक लुटेरा जैसा दिख रहा था।
अब ऑफर को बाहर रखा जा सकता है। इसलिए, किसी भी मामले में दुकानों में चोरी के आपराधिक परिणामों के बारे में जानना उचित है। शॉपलिफ्टिंग - जुर्माना और परिणाम क्या हैं? यदि आप शहर के केंद्र में काम करने वाली पुलिस से पूछते हैं, तो इसका जवाब लगभग हमेशा एक ही होता है। अच्छा जासूस? अधिकारी ने कहा, आपको करस्टेड जाना चाहिए। जासूस इस तरह से काम करता है कि उसे एक साधारण ग्राहक के रूप में नहीं देखा जाता है। जो भी उसका साक्षात्कार लेना चाहेगा वह विनम्र होगा। लेकिन पुलिस के दौरे पर वह जाना जाता है क्योंकि वह चोरों पर नज़र रखता है - और नियमित रूप से अपराधियों का नेतृत्व करता है।
तब टीम के नेता, इलिया, दिखाई दिए - एक शालीन युवक ने अपने कंधे पर एक बैग के साथ कपड़े पहने। हम मिले और शीर्ष मंजिल पर गए, जहां टीम हमारा इंतजार कर रही थी। रास्ते में, इल्या ने मुझे मूल बातें समझाईं।
- शॉपलिफ्टिंग की जड़ें पश्चिम में हैं, इसकी उत्पत्ति 1940 के दशक में हाइपरमार्केट के आगमन के साथ हुई थी। और रूस में, 2000 के दशक में पहली टीमें दिखाई दीं। पहले वे लाभ के लिए चुराते थे, अब वे सब कुछ खींच रहे हैं, वे इस प्रक्रिया से प्यार करते हैं, मुझे भी रोमांस पसंद है! - इल्या मुस्कुराया।
क्षेत्र में उत्पाद चोरी भी एक बड़ी समस्या है।
जर्मनी के 80 सबसे बड़े शहरों, ऑग्सबर्ग में दुकान की चोरी की तुलना में, जो इस मामले में सकारात्मक है, बहुत पीछे है। विशेष रूप से, इसका मतलब है कि ऑग्सबर्ग में, पुलिस ने हाल ही में प्रति वर्ष प्रति वर्ष 487 विक्रेताओं की गणना की है। अन्य स्थानों पर अंधेरा दिखता है। अध्ययनों के अनुसार, हर साल कई बिलियन यूरो के सामानों की चोरी होती है। अपराध के इस क्षेत्र में अंधेरा आंकड़ा बहुत बड़ा है।
चोरों का केवल एक हिस्सा पकड़ा जाता है - और केवल ये मामले आमतौर पर आंकड़ों में दिखाई देते हैं। अपराधी जीवन के सभी क्षेत्रों से आते हैं। पुलिस अधिकारी सिगफ्राइड हार्टमैन ने कहा, "ड्रग यूजर्स के साथ-साथ बुजुर्ग पेंशनर्स या कारोबारी भी हैं।" ज्यादातर मामलों में, चोरी उसके बाद ही होती है। अक्सर, स्टोर विक्रेताओं की पहचान पर कब्जा कर लेते हैं, और फिर उन्हें लिखित रूप में प्रतिपूर्ति करते हैं। पुलिस आमतौर पर उस समय हरकत में आती है जब कोई चोर उसका नाम बताने से इंकार कर देता है या हिंसक हो जाता है।
वह एक स्मार्ट आदमी की तरह लग रहा था। जो, वास्तव में, मेरे सवाल का कारण बना:
- आपको कानून की समस्याएं क्यों हैं?
इल्या संक्षिप्त था:
- विरोध। रोमांस। लाभ उठाएं।
- और अगर वे पकड़ते हैं? डरावना नहीं है?
- मुख्य बात लालची नहीं है - और सब कुछ रास्ता होगा। जैसा कि हम कहते हैं, एक बुरा सिर जेल का टिकट है। हम चोरी नहीं करते हैं, लेकिन रिलीज करते हैं। हम इसके लिए भूखे नहीं रहे, हमारे पास एक खेल हित है। आप, सबसे महत्वपूर्ण बात, चिंता न करें। औपचारिक रूप से, कानून आपके पक्ष में है।
गिरोह सड़क पर दुकानों में जाता है
व्यापारियों के दृष्टिकोण से, एक समस्या है जो वर्षों से बढ़ रही है: दुकानों में अधिक से अधिक संगठित गिरोह शिकार पर लग रहे हैं। यह न केवल शहर के केंद्र की दुकानों पर लागू होता है, बल्कि सरहद पर बड़े डिपार्टमेंट स्टोरों पर भी लागू होता है। "इन मामलों में, कई अपराधी आमतौर पर एक साथ काम करते हैं, और चोरी हुए सामान का मूल्य कभी-कभी बहुत बड़ा होता है," वोल्फगैंग पफ कहते हैं। अपराधियों के कई समूह कुछ समय के लिए क्षेत्र में रहते हैं, जैसे हैकर, और फिर फिर से आगे बढ़ते हैं।
हालांकि, प्रमुख डिपार्टमेंटल स्टोर शायद ही बिना स्पेस के ट्रैक किए गए थे। पिछले साल, इस तरह के दो गिरोह ने भाग लिया। रोमानिया के अपराधियों ने पूरी तरह से पैक किए गए बैकपैक्स में शैंपेन, सिगरेट, साथ ही महंगे टूथपेस्ट, एडेलसलामी, रेजर ब्लेड और कैश रजिस्टर में कॉफी की तस्करी की। वे ऑग्सबर्ग में होटल मालिकों को सामान का हिस्सा, विशेष रूप से शराब बेचते थे।
- अच्छा! - मैंने कहा।
"कानून के अनुसार," इल्या जारी रखा, "अगर गेट चीख़ नहीं करता है और कैमरे नहीं दिखाते हैं कि आपने चीज़ को खींच लिया है, तो आपके पास सुरक्षा के लिए अपने बैग की सामग्री नहीं दिखाने का हर अधिकार है।" एक कानून भी है "हजारों रूबल।" यह वह राशि है जिसे खरीदार "भुगतान करना भूल सकता है।"
- आप कैसे समझाते हैं कि जिस चीज़ को आप अपने बैग के नीचे रखना भूल गए हैं?
खुदरा भंडार में अंतर, बिक्री मूल्य का अनुमान, चार अरब यूरो में जोड़ा गया था। संस्थान के अनुसार, औसत स्टॉक अंतर बिक्री का लगभग एक प्रतिशत है। अध्ययन के लेखकों का मानना है कि ग्राहकों की चोरी के लिए 2, 24 बिलियन यूरो का हिसाब है।
अध्ययन के अनुसार, चोरी पेशेवर गिरोहों के कारण होती है। फेडरल क्रिमिनल पुलिस ऑफिस का सुझाव है कि सभी दुकानदारी का लगभग एक चौथाई गिरोह चोरी और संगठित अपराध से जुड़ा हुआ है। पिछले आठ वर्षों में, एक बड़े स्टोर की चोरी बढ़ गई है। लेकिन कंपनी के अपने कर्मचारियों को 810 मिलियन यूरो की चोरी का श्रेय भी दिया जाता है। अध्ययन के अनुसार, आपूर्तिकर्ताओं और सेवा कर्मियों द्वारा 340 मिलियन यूरो के खोए हुए माल का व्यापार किया जाता है। शेष 640 मिलियन यूरो संगठनात्मक कमियों से जुड़े हैं।
- तथ्य यह है कि बिक्री क्षेत्र के क्षेत्र में खरीदार चयनित का परिवहन कर सकता है, लेकिन अभी तक भुगतान नहीं किए गए सामान - जैसा कि वह चाहता है - यहां तक कि कम से कम उसके हाथों में।
- वह ऐसा ही है: ले लो और चोरी?
इल्या स्क्विटली धूर्त:
- और आपको यह सरल किसने बताया?
चोर दिखाते हैं
पांचवीं मंजिल पर एक कैफे में एक टेबल पर, हम लड़कों और लड़कियों की एक कंपनी द्वारा इंतजार कर रहे थे। इल्या ने मुझे टीम में शामिल किया। उन्होंने जीवंत रूप से चर्चा की कि आज किसको चोरी करनी चाहिए। तभी एक लड़की उठी, उसने कागज का एक टुकड़ा टेबल पर रखा और चली गई।
खाद्य व्यापार में, इत्र और सौंदर्य प्रसाधन, रेजर ब्लेड, तम्बाकू, शराब, साथ ही कॉफी और बच्चे के भोजन का मुख्य रूप से अध्ययन किया जाता है। सामान, जैसे बेल्ट या कपड़े के अलावा, चोर मुख्य रूप से उच्च गुणवत्ता वाले महिलाओं के ब्रांडों और कार्यात्मक कपड़ों के उद्देश्य से हैं। इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्र में, प्रिंटर और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए फोनोग्राम्स, स्मार्टफोन, एक्सेसरीज, मेमोरी कार्ड, कारतूस पर ध्यान देने योग्य उच्च संकोचन है।
दुकान चोरी
इसके अनुरूप, व्यापार ने सुरक्षा के लिए एक अच्छा .30 प्रतिशत बिक्री का प्रतिनिधित्व किया। विशेष रूप से, चोरी और चोरी पर 1.3 बिलियन खर्च किए गए थे। कैमरा निगरानी पर तेजी से भरोसा कर रहे हैं। दो अध्ययन, दो रुझान: इस सवाल पर कि क्या जर्मन खुदरा विक्रेताओं को कम या ज्यादा चोरी किया गया था, विशेषज्ञ पूरी तरह से अलग समझ में आए। क्या सुरक्षा कंपनियों के व्यावसायिक हित खतरनाक संख्या के पीछे हैं?
"ग्राहक," इल्या ने समझाया। - कई हैं। कपड़े, जैकेट, सामान: मुख्य रूप से कपड़े ऑर्डर करें। सिर्फ उनके लिए आधी कीमत चुकाना, खरीदने से सस्ता है।
पांच मिनट के भीतर, कई और ग्राहकों ने संपर्क किया। उनमें से एक, लगभग 35 का आदमी, चोरी हुए सामान का पूरा मूल्य देने का वादा करता था अगर उसे "शो" देखने की अनुमति होती। उसे अनुमति दी गई थी। उसके साथ एक वार्तालाप से, मुझे पता चला कि वह पहली बार शोपलिफ्ट क्रियाओं में भाग नहीं ले रहा था: वह चोरों के कार्यों का निरीक्षण करने में प्रसन्न था।
विशेषज्ञ सहमत हैं। हालांकि, बेईमान ग्राहकों और कर्मचारियों को कितना नुकसान हुआ है, इस सवाल के विशेषज्ञ मूल्यांकन व्यापक रूप से भिन्न हैं। हां, यहां तक कि जर्मन दुकानों में प्रवृत्ति, कम या ज्यादा चोरी, विशेषज्ञ सहमत हैं। सौंदर्य प्रसाधन, जैसे कि लिपस्टिक, दुकानों से चुराई गई वस्तुओं में से हैं।
मंगलवार को प्रकाशित उनका अध्ययन एक खतरनाक प्रवृत्ति की ओर इशारा करता है। इस कारण से, जर्मन बाजार में माल की गिरावट अपने चरम पर है। एक अध्ययन के अनुसार, पिछले दस वर्षों में पहले कभी ज्यादा चोरी नहीं हुई है। और संगठनात्मक दोष इस तथ्य के कारण है कि कीमतों को गलत तरीके से सम्मानित किया गया था।
अपनी कॉफ़ी ख़त्म करने के बाद, हम ऑनलाइन कपड़ों की दुकान पर गए और प्रवेश द्वार पर खड़े हो गए। जैसा कि यह निकला, टीम एक स्पष्ट परिदृश्य में कार्य करती है। स्टोर में प्रवेश करने वाले पहले सबसे युवा, 15 वर्षीय स्कूली छात्र थे, जिनकी पीठ पर एक बड़ा बैग था। वह संक्षेप में चश्मे के साथ स्टैंड पर खड़ा था, फिर एक शर्ट खरीदा, बाहर चला गया, हमारे पिछले चला गया और एस्केलेटर को नीचे झुका दिया।
"वह एक टॉरपीडो है," इलिया ने समझाया। "उनके बैग में ट्वीटर लेने के लिए बॉक्स ऑफिस पर एक नियोडिमियम चुंबक के समान है।" हम में से प्रत्येक के पास एक ही है, यह जांचना आवश्यक था कि गेट अवरुद्ध था या नहीं।
माल के नुकसान पर अनुसंधान और अध्ययनों द्वारा यह भी लंबे समय तक किया गया है। इतना ही नहीं, एक कैलेंडर वर्ष के लिए निर्धारित प्रत्येक राइनलैंडर क्षति की मात्रा 1.5 बिलियन यूरो से कम हो गई है।
उन्होंने एक पूरी तरह से अलग प्रवृत्ति की भी पहचान की। जून में रिसर्च इंस्टीट्यूट के अनुसार, 5% से भी कम गिरावट बहुत स्पष्ट थी। कारण: ग्राहक और कर्मचारी सामान को खजांची तक ले जाने से डरते थे क्योंकि वे उन्हें खोलने से डरते थे। अंत में, व्यापारियों ने खुद को बदलते स्टोर और कर्मचारी धोखाधड़ी से बचाने के लिए भारी निवेश किया होगा। उदाहरण के लिए, नियंत्रण कैमरों का उपयोग करना या अत्यधिक संवेदनशील फ्यूज लेबलों का उपयोग करना जो एक आउटपुट अलार्म को ट्रिगर करते हैं यदि वे पहले बॉक्स ऑफिस पर निष्क्रिय नहीं हुए हैं।
- और अगर zaorut? और चुंबक बैग में मिलेगा? तुरंत समझ में आया कि वह यहाँ क्यों आया था, - मैं सवालों के साथ घबरा गया।
इल्या ने अपना बैग खोला और "एंटरटेनिंग फिजिक्स" नामक एक छोटा सा बॉक्स निकाला:
- युवा भौतिक विज्ञानी के लिए किसी भी बच्चों के स्टोर किट में बेचा जाता है। यहाँ इस सेट के नीचे से बॉक्स में एक चुंबक है। यदि गेट वांछित है, तो आप इस बॉक्स को दिखाते हैं और बैकपैक को भंडारण कक्ष में रखते हैं। कोई शक पैदा नहीं होगा।
ग्लोबल थेफ्ट बैरोमीटर की एक अलग धारणा है। उन्होंने ध्यान दिया कि व्यापारियों ने हाल ही में एक-पांचवें से अधिक वस्तुओं को प्रदान करने पर अपने खर्च को कम कर दिया है, जैसा कि टर्नओवर द्वारा मापा जाता है। इन विभिन्न निष्कर्षों को कैसे समझाया जा सकता है? और यह, जैसा कि वे कहते हैं, खुदरा विक्रेताओं को दिखाने में रुचि हो सकती है कि उन्हें सुरक्षा में निवेश करने की आवश्यकता है। शायद ब्रिटिश ने कोलोन के अलावा अन्य कंपनियों से पूछताछ की। किसी भी मामले में, "बैरोमीटर की चोरी" के परिणाम अपेक्षाकृत सूक्ष्म हैं, क्योंकि वे केवल 36 बड़ी व्यापारिक कंपनियों के सर्वेक्षण पर आधारित हैं।
टारपीडो लड़के ने एक एसएमएस भेजा: उसने कुल 1,200 रूबल के लिए चश्मा, एक स्वेटर और एक बेसबॉल टोपी जारी की और अब पास के पार्क में सभी का इंतजार कर रहा था।
इसके बाद लड़का लड़की को गले लगाकर आया। वे विभागों के माध्यम से गए, कुछ टी-शर्ट खरीदे और बाहर चले गए। इल्या के फोन पर एसएमएस आया: "दो कपड़े, टी-शर्ट, बाइजेरॉफी, 6000"।
बाकी दुकानदार अचानक मॉल छोड़कर चले गए। हम इल्या के साथ बने रहे। यह पूछे जाने पर कि उन्होंने क्यों छोड़ा, इल्या ने अपने कंधों को हिलाया: टीम का कोई भी व्यक्ति अपने कार्यों को समझाने के लिए बाध्य नहीं है।
शॉपलिफ्टिंग: मुझे क्या आता है? रोजमर्रा की जिंदगी में, स्टोर की चोरी स्टोर मालिकों को प्रभावित करती है। खासकर युवा हमेशा कलाकारों की भूमिका निभाते हैं। अक्सर उन्हें निगरानी कैमरों या सुरक्षा बलों का उपयोग करके वापस नहीं रखा जा सकता है।
लेकिन अपराध का क्या? क्या होता है दुकान चोरी? क्या इसका मतलब क्रिमिनल कोड के अनुसार एक स्वतंत्र आपराधिक रिकॉर्ड है या "सरल" यहां लागू किया गया है? शॉपलिफ्टिंग के लिए क्या है जुर्माना? क्या जुर्माना अपेक्षित है, या अपराधी भी आपराधिक कारावास के अधीन हो सकता है? सीमाओं का क़ानून कब है और आपको किसी वकील से कब संपर्क करना चाहिए? हम आपके लिए इन और आगे के सवालों के जवाब देंगे।
यह भयानक है, कई हॉरर के रूप में
इल्या और मैं स्टोर में दाखिल हुए। मैंने ग्राहक के साथ आँखें पार कीं: वह बिक्री क्षेत्र में घूमता रहा और ध्यान से हमें देखता रहा। इल्या जीन्स के साथ विभाग में गई, मैं उसके पीछे गया।
कपड़े इकट्ठा करके, वह फिटिंग रूम में चली गई। एक डर के साथ, मैंने पहले उपलब्ध स्वेटर को पकड़ा और अगला स्टाल लिया। एक स्वेटर पर कोशिश कर रहा है, चुंबक को छुआ। काला, गोल, भारी। अगर आप उतार भी दें तो भी इसे कहां छिपाएं?
रिटेल चोरी की परिभाषा का क्या अर्थ है?
परिभाषा के अनुसार, शब्द "दुकान की चोरी" शुरू में जर्मन बाजार पर एक अलग वास्तविक स्थिति को परिभाषित नहीं करता है। बल्कि, यह एक आपराधिक अवधारणा है जो शॉपलिफ्टिंग को संदर्भित करता है। कोई भी व्यक्ति जो किसी अन्य व्यक्ति से विदेशी चल संपत्ति को गैरकानूनी रूप से खुद को या किसी तीसरे पक्ष को वस्तु देने के उद्देश्य से साफ करता है, उसे पांच साल तक के कारावास या जुर्माना से दंडित किया जाएगा।
कम मूल्य के सामानों की चोरी एक लोकप्रिय कार्य है, विशेष रूप से युवा लोगों के बीच। एक चीज हर भौतिक वस्तु है। यह विदेशी है अगर यह अपराधी के एकमात्र मालिक में नहीं है। निष्कर्ष अजनबी है और नई जागरूकता का आधार है। वैसे, निष्कासन तब होता है, वैसे, जब चोरी आपकी जेब में फिट होती है, और न कि जब नियंत्रण क्षेत्र गुजरता है। जो कोई भी दुकान के भीतर अलग तरह से सोचता है और सामान को बैग से बाहर रखता है, उसे मुकदमेबाजी से छूट नहीं मिलेगी।
जैकेट पहनकर, मैं ट्रेडिंग फ्लोर पर लौट आया। इल्या बूथ से बाहर आया, अपनी जींस लटका दी और चेकआउट के लिए रवाना हुआ।
मैंने हेंगर से अपनी पैंट उतार दी, जिसे इल्या ने नापा और फिटिंग रूम में चली गई। जेब मैग्नेट से भरी हुई थी! बूथ में एक हुक पर जींस लटका, मैं फिर से हॉल में चला गया। मुझे कुछ भी चिंताजनक नहीं लगा: प्रवेश द्वार पर गार्ड बहुत कम समय के लिए खड़ा था, बिक्री सहायक अपने स्मार्टफोन में डूबे हुए थे।
अपराधी ने दुकानदारी और कार्रवाई करने के इरादे के परिणामस्वरूप काम किया होगा। पूर्व का मतलब ज्ञान और इच्छा के साथ कार्य करना है, बाद वाला यह है कि अपराधी को अवैध रूप से खुद को या किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करने का इरादा होना चाहिए।
आंकड़ों के अनुसार, फार्मेसियों और स्वयं सेवा स्टोरों में दुकानदारी सबसे आम है। इसके अलावा, युवा लोगों के आपराधिक कानून में चोरी एक व्यापक अपराध है। कार्रवाई के लिए निषेध सीमा अपेक्षाकृत कम है।
उसके बाद, उदाहरण के लिए, यह माना जाता है कि एक बड़ी दुकान की चोरी तब मानी जाती है जब कोई अपराधी किसी कार्रवाई को करने के लिए किसी इमारत में घुसता है। वाणिज्यिक चोरी को पिछले मानक के अर्थ में एक विशेष रूप से गंभीर मामला भी माना जाता है। यह खतरा तीन महीने से दस साल तक का है। कोई जुर्माना नहीं माना जाता है। इस प्रकार, जमीन की तुलना में पेनल्टी तेज होती है।
बाहर निकलने के लिए ले जाया गया। गार्ड ने भी मेरी तरफ ध्यान नहीं दिया। और फिर बाहर निकलने पर फ्रेम खराब हो गया।
मैं जम गया। एक आलसी मुहर से एक गार्ड एक हाउंड में बदल गया, मेरी ओर बढ़ा और एक भारी रखी, जैसे कि सीसा, मेरे कंधे पर हाथ। मैं रुक गया।
बैकपैक के बजाय, मैंने अपनी जैकेट को खोल दिया और एक गांठ को निगलते हुए कहा:
- क्षमा करें, मुझे लगता है कि मैं खरीद के लिए भुगतान करना भूल गया हूं।
मैं शर्म से अपने दिल में जलते हुए गार्ड पर मुस्कुराया। दुकानदारों की खोज में, मैं लगभग एक अपराधी बन गया।
गार्ड ने कैशियर को इशारा किया, मैं आज्ञाकारी ढंग से वहां गया, आगे बढ़ने पर, मेरी जैकेट और स्वेटर को उतार दिया, कपास के पैरों पर अपनी बारी का बचाव किया, स्वेटर के लिए भुगतान किया और इसे खींच लिया।
शॉपिंग सेंटर के पास पार्क में पहुँचकर मैंने पूरी टीम को वहाँ पाया। जैसा कि यह पता चला, उन दुकानदारों ने जो पास के सुपरमार्केट में "जारी" भोजन और शराब को छोड़ दिया। मैंने उन्हें स्वेटर मामले के बारे में बताया। सभी लोग खुशी से हंस पड़े ...
स्पेनिश शर्म की बात है
मेरे प्रश्न ने उन्हें और भी विस्मित कर दिया:
"क्या दुकानदार खुद को दुकानदारों से बचा नहीं सकते?"
इलिया लीन था। उन्होंने बैग से एक बायोडिमस चुंबक और कुछ इस तरह का उपकरण निकाला जो टॉर्च की तरह दिखता था।
इल्या ने एक टॉर्च ली। - यह जैमर है। में फ्रेम काटें किराना स्टोरकभी-कभी स्टेशनरी पर काम करता है। और फिर सब कुछ अधिक गंभीर है, - उसने बैग की ओर इशारा किया। - उपकरण, कपड़ों के लिए रेडियो ऊतक - सिग्नल को जाम करना। यह एक ब्रोंक है। खैर, एक चुंबक। यह सब कैमरे, फ्रेम, गार्ड के खिलाफ है।
लिफ्टर को पकड़ना इतना मुश्किल नहीं है। सबसे पहले, यदि आपके स्टोर से बहुत सारे सामान गायब हो जाते हैं, तो यह एक संकेत है कि आपको सील को आग लगाने की ज़रूरत है जो बिक्री क्षेत्र का पालन नहीं करता है, और अधिक उत्साही गार्ड को किराए पर लेता है।
दूसरे, ऐसी जगहें हैं जहाँ लिफ्टर कुछ भी "जारी" नहीं कर सकते हैं। शहर में एक स्टेशनरी की दुकान है जहाँ पहली नज़र में एक साधारण लड़की विक्रेता काम करती है। वास्तव में, वह प्रसिद्ध रूप से ग्राहकों की देखभाल करती है, चाहे हॉल में उनमें से कितने भी हों। मैंने कभी भी उसकी शिफ्ट से चोरी होने की बात नहीं सुनी।
तीसरा, वैचारिक चोर छोटी दुकानों में चोरी नहीं करता है।
खैर, आखिरी - प्रौद्योगिकी। यदि आप सुरक्षा प्रणालियों पर बच गए हैं, तो तैयार हो जाइए कि आपकी दुकान से सामान दुकानदारों का शिकार होगा।
इस बीच, टीम ने संक्षेप किया: लगभग 14 हजार रूबल से चीजें (सुपरमार्केट से उत्पाद सहित) ले गए। स्वीकृत ग्राहकों ने अपनी "खरीदारी" की। फिर वे सब चले गए, मैं और मैं रह गए। उन्होंने मजाकिया बात की, उनकी राय में, उनके दुकानदारी करियर के मामले। और मेरे विवेक ने मुझे पीड़ा दी। मैंने यह बात इलिया को बताई।
उन्होंने कहा कि दूसरों के कार्यों के लिए अपराध की भावना को "स्पेनिश शर्म" कहा जाता है। और उन्होंने कहा कि दुकानदार मुझे कभी नहीं छोड़ेंगे ...
हां, मैं नहीं जा रहा था।
इसे एक नई सामाजिक घटना कहना मुश्किल है, चोरी उतनी ही पुरानी है जितनी दुनिया। ऐसा माना जाता है कि आने वाले और बाद के वर्षों में, खुदरा विक्रेताओं द्वारा चोरी का नुकसान सभी देशों में समाज के सामाजिक स्तरीकरण, माल की बढ़ती कीमतों और चोरी की सापेक्ष आसानी के कारण बढ़ सकता है, इस तथ्य के बावजूद कि खुदरा खुद को चोरों से बचाने के लिए गंभीर प्रयास करता है। ।
क्या बुरा है?
सबसे अधिक चोरी किए गए उत्पादों की सूची खुदरा की सभी श्रेणियों में है। एक नियम के रूप में, चोर श्रेणी द्वारा आकर्षित होते हैं महंगे सामानहालांकि, मध्य मूल्य खंड और सस्ते सामान भी उनके कैद पाते हैं। फूड सेगमेंट में महंगी शराब, कैंडी, कॉफी, चीज और सीफूड सबसे ज्यादा चुराए जाने वाले आइटम हैं। स्टोर और सामान्य उत्पादों से "कैरी आउट" किया गया। कपड़े के खुदरा क्षेत्र में, महिलाओं के कपड़े और सामान के विभाग सबसे अधिक बार पीड़ित होते हैं। Shoplifters की वेबसाइटें (उदाहरण के लिए shoplifteru.com, shoplifting.pro) यहां तक कि महंगे ब्रांडेड कपड़े, चुराए गए सामानों की गारंटी और चोर को चोरी करने के लिए प्रेरित करने के आदेश हैं। चुराए गए आइटम की लागत प्रारंभिक राशि से 30-40% कम है। घरेलू सामानों के क्षेत्र में, महंगे बिजली उपकरण और बिजली के मीटर लोकप्रिय हैं। मोबाइल प्रौद्योगिकी की दुकानों में चोर मुख्य रूप से नए बाजार में रुचि रखते हैं। ठंड के मौसम में चोरी की संख्या 30-40% बढ़ जाती है, क्योंकि वॉल्यूमेट्रिक कपड़े एक चोर के लिए एक उत्पाद को छिपाने और कैशियर के माध्यम से ले जाना आसान बनाता है। यह स्वाभाविक है कि सप्ताह के दिनों में और सप्ताहांत और छुट्टियों के दिनों में, जब बिक्री के क्षेत्र में सबसे अधिक खरीदार होते हैं, तो चोरी की वृद्धि देखी जाती है।
नया शब्द और नई विधियाँ
घुसपैठियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले तीन मुख्य उपकरण हैं - एक चुंबकीय पिकअप, एक पन्नी बैग और एक उपकरण जो सुरक्षा प्रणाली को निष्क्रिय करता है। चुंबकीय पिकअप आपको माल से सुरक्षात्मक चुंबक को जल्दी और स्पष्ट रूप से हटाने की अनुमति देता है - यह स्टोर में लाने और चुपचाप इसका उपयोग करने के लिए पर्याप्त है। फ़ॉइल बैग चोरी-छिपे सामानों को चोरी-छिपे फाटकों से गुज़रते समय छिपा देगा, ताकि वे सामानों के अवैध रूप से हटाने पर सिग्नल ट्रिगर न करें। "ग्लुशिल्का" या एक उपकरण जो सुरक्षा प्रणाली को निष्क्रिय कर देता है, मोबाइल फोन या सिगरेट के एक पैकेट की तरह दिखता है, लेकिन यह सुरक्षा प्रणाली को अक्षम या अस्थिर कर सकता है। इनमें से अधिकांश उपकरण, यदि वांछित हैं, तो उन्हें ऑनलाइन समुदाय के शौकीनों और पेशेवर दुकानदारों के माध्यम से खरीदा जा सकता है। चुम्बकीय स्ट्रिपर और फुके हुए बैग को 2,000 से 5,000 रूबल तक की कीमतों पर पाया जा सकता है, "जैमर" का खर्च 20,000 से अधिक होगा।
तकनीकी रूप से सशस्त्र साधन संरक्षित हैं
तकनीकी साधनों की सुरक्षा के लिए भी लगातार सुधार किया जा रहा है। सबसे पहले, मेटल डिटेक्टर (अलग से और एक सुरक्षा प्रणाली के हिस्से के रूप में) होते हैं जो पन्नी बैग या चुंबक का पता लगाने में सक्षम होते हैं। एक ही समय में, वे श्रव्य संकेत नहीं दे सकते हैं, लेकिन एक प्रकाश सिग्नल प्रणाली या पोर्टेबल पेजर की मदद से सुरक्षा को सूचित करें। यह आपको चोरी के प्रयास को रोकने और बिक्री क्षेत्र में एक संदिग्ध ग्राहक को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अब कुछ कंपनियों ने नए प्रकार के सुरक्षात्मक मैग्नेट-सेंसर विकसित किए हैं, जिन्हें केवल संगत उपकरणों द्वारा हटाया जा सकता है, जो एक चोरी-रोधी प्रणाली के साथ पूरा बेचा जाता है। दूसरे, माल की बढ़ी हुई सुरक्षा का उपयोग किया जाता है - सेंसर जो सामान की पैकेजिंग को फाड़ देते हैं, यदि आप इसे गलत तरीके से निकालते हैं, तो धातु के केबल संलग्न होते हैं, सुरक्षा और भंडारण के लिए एक विशेष खींचने वाले बक्से।
हालांकि, सबसे मुश्किल "जैमर्स" के खिलाफ लड़ाई है, जो कुछ सेकंड के लिए सुरक्षात्मक गेट से सिग्नल को पंगु बना सकता है, सामान को स्टोर से बाहर निकालने के लिए पर्याप्त है।
इसके अलावा, हाल ही में व्यावसायिक स्थान की सुरक्षा के लिए वीडियो निगरानी और वीडियो एनालिटिक्स के उपयोग में लगातार वृद्धि हुई है।
इसके अलावा सुरक्षा प्रणालियों, परिचालन संचार और अलर्ट के लिए निश्चित और पोर्टेबल आपातकालीन कॉल बटन का उपयोग किया जाता है।
ये सभी तरीके खुदरा में रोकथाम और चोरी की रोकथाम के लिए व्यापक समाधान का हिस्सा बन गए हैं। अब रिटेल का मुख्य काम चोर को पकड़ना नहीं है, बल्कि चोरी को रोकना भी है। यह स्टोर में एक आरामदायक माहौल बनाने के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जब चेकआउट पर ग्राहक अपनी बारी की प्रतीक्षा कर रहे हैं और आपको संघर्ष की स्थितियों से बचने की आवश्यकता है ताकि नियमित ग्राहकों को डराने के लिए नहीं। प्रणाली का उद्देश्य स्टोर के प्रवेश द्वार पर घुसपैठिए को यह स्पष्ट करना है कि उसका पीछा किया जाएगा, और वह अप्रकाशित नहीं जा पाएगा। अधिक बार चोर इसे समझता है और छोड़ देता है।
मानव कारक
यह मत भूलो कि स्व-सेवा भंडार में भी एक कर्मचारी है जो चोरी की स्थिति को रोकने में पूरी तरह से सक्षम है। सुरक्षा अधिकारियों के अनुसार, लगभग 15-18% चोरों को एक उत्पाद पर सुरक्षात्मक उपकरणों से संकेतों के कारण हिरासत में लिया जाता है, बाकी - का उपयोग करते हुए विशेष साधन अवलोकन और ठीक से प्रशिक्षित कर्मियों। स्टोर में आ रहा है, अक्सर अपराधी पीड़ित के रूप में इतने अधिक उत्पाद की तलाश में नहीं होता है - स्थिति का लाभ लेने के लिए एक असंगत विक्रेता या सलाहकार। कार्मिक जो कथित हमलावर के व्यवहार मार्करों को जानते हैं, जैसे कि तंत्रिका आंदोलन, अनुचित रूप से बड़े बैग की उपस्थिति और संकल्प, एक उत्पाद को चुनने के बजाय हॉल के चारों ओर देखना, एक अप्रिय स्थिति को रोकने की अधिक संभावना होगी। स्टाफ का ज्ञान चोरी के संदेह के समय कैसे काम करना है, विक्रेता और सुरक्षा गार्ड के बीच बातचीत की योजना बनाना - यह सब चोरी की रोकथाम के उपायों का हिस्सा है।
इसलिए, सशस्त्र
विशेषज्ञों के अनुसार, आधुनिक दुनिया में चोरी की समस्या कभी भी पूरी तरह से हल नहीं होगी। बेईमान खरीदारों का प्रतिशत देश की सांस्कृतिक विशेषताओं, आर्थिक स्थितियों और सामाजिक घटनाओं से भिन्न होता है। इस अर्थ में, "दुश्मन" और चेहरे में इसकी क्षमताओं को जानने से स्थिति को रोकने में बहुत मदद मिलती है। दुकानदारों की आधुनिक तकनीकी क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए, रिटेल के लिए केवल एक ही रास्ता है - यह एक व्यापक सुरक्षा और रोकथाम है जो सभी संभावित साधनों से लेकर कार्मिक प्रशिक्षण तक की सबसे बड़ी तकनीकी सेवाओं तक है।
चोरी से बचाव के प्रभावी उपाय। विशेषज्ञ की टिप्पणी
एंड्री इवानोविच लाइबेट्सिन, SM TREID के वाणिज्यिक निदेशक, दुकानों में चोरी को रोकने के लिए अभिनव समाधान के बारे में बात करते हैं
- कौन सा चोर खुदरा क्षेत्र के लिए सबसे बड़ा खतरा है?
- जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, व्यावसायिक वस्तुओं के लिए सबसे खतरनाक पेशेवर चोर हैं। यह समझ में आता है: वे ध्यान से चोरी के लिए तैयार करते हैं, इसे बनाने के लिए विभिन्न उपकरणों का उपयोग करते हैं, एक दूसरे के साथ अनुभवों का आदान-प्रदान करते हैं। उनका लक्ष्य चोरी करना और पुनर्विक्रय पर पैसा कमाना है। कई पेशेवर चोर आज इंटरनेट के माध्यम से चोरी के सामान बेचते हैं: वे ऑनलाइन स्टोर खोलते हैं, जहां सामान अधिक सस्ती कीमतों पर पेश किए जाते हैं, और चोरी किए गए आइटम के आधार पर प्रतिबद्ध होते हैं।
- पेशेवर चोर कंपनी के खिलाफ सुरक्षा के लिए कौन से अनोखे समाधान "SM TRADE" प्रदान करते हैं?
- पेशेवर चोर अक्सर पन्नी बैग या पहले से खरीदे गए चुंबक (खींचने) का उपयोग करके चोरी करते हैं, जिसके माध्यम से सुरक्षात्मक सेंसर सामान से हटा दिए जाते हैं। कंपनी "एसएम व्यापार" में एक विशेष समाधान है जो आपको ऊपर वर्णित चोरी के दो तरीकों से सीधे लड़ने की अनुमति देता है। हम एक विरोधी चोरी प्रणाली के बारे में बात कर रहे हैं जिसमें एक मेटल डिटेक्टर जो पन्नी बैग को पहचानता है और मैग्नेट का पता लगाने के लिए डिज़ाइन किया गया एक चुंबकीय डिटेक्टर एक साथ एकीकृत होता है।
हमारे वर्गीकरण में प्रस्तुत अन्य अनूठे समाधान खुदरा विक्रेताओं को घुसपैठियों से खींचने वालों की उपस्थिति को प्रभावी ढंग से निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं: फिटिंग रूम क्षेत्र में स्थापित एक चुंबकीय डिटेक्टर, साथ ही नेओटैग सेंसर जो केवल विशेष खींचने वालों द्वारा हटाया जा सकता है। नियोटैग पुलर्स की बिक्री निर्माता द्वारा कड़ाई से नियंत्रित की जाती है, और केवल खुदरा श्रृंखला उन्हें खरीद सकती है।
- चोरी-रोधी उपकरण चुनते समय क्या देखना चाहिए?
- दुनिया के अग्रणी निर्माताओं से उपकरण चुनना बेहतर है, जो लंबे समय से खुद को विदेशों में और रूसी बाजार में स्थापित किया है - उदाहरण के लिए, सेंसर्मेटिक समय-परीक्षण विरोधी चोरी प्रणाली। वे विश्वसनीय हैं और एक लंबे समय के लिए रिटेलर की सेवा करेंगे - सस्ती प्रणालियों के विपरीत। आपूर्तिकर्ता के अनुभव और प्रतिष्ठा पर ध्यान देना भी महत्वपूर्ण है और क्या वह चोरी-छिपे उपकरणों के लिए गुणवत्ता सेवा प्रदान करना जारी रख सकता है।
