Shoplifters: kā rīkoties ar viņiem. Veikalnieku klasifikācija. Kas ir slikti meli
Viņi uzskata sevi par cīnītājiem pret negodīgu tirdzniecību, pārdevēji tos sauc tikai par žurkām. Kas viņi tiešām ir?
Pirms kāda laika krievu valoda internets satraukti par veikalu tirgotāju manifestu. Un vienkārši - veikalnieki. Viņi izraisīja ideoloģisku pamatojumu savām noziedzīgajām darbībām.
"Vai jūs domājat," paziņoja manifests, "ka visai pasaulei vajadzētu iegādāties pārtiku tikai tāpēc, ka jums ir drošība?" Nē Patiesībā jūs esat vāji, jūs pat neuzskatāt savas kameras. Dažu gadu laikā katram no mums būs bronhi un jammers. Tad pasaule mainīsies. Jūs jau sen esat prom no jūsu kriminālkodeksa priekšrakstiem. Jūs atļaujiet saviem kasieriem pārdot izbeigtās preces. Ļaujiet saviem sargiem sēdēt un gulēt darba vietā. Savos veikalos jūs organizējat bezjēdzīgas akcijas, sabojājot klientus. Agrāk vai vēlāk mēs uzvarēsim jums, kā jūs reiz uzvarēja mazumtirdzniecībā. Nabadzīgie un izsalkuši vienmēr uzvar labi un bagāti. Ja izsalcis ir smadzenes, tad nav aizsarga. Mēs nozagsim par mūsu ticību, un jūs sēžat savu dzīvi aiz kameras monitoriem, nepievēršot uzmanību mums. Jūs un juristi izgudroja noteikumus, domājot, ka mēs kļūsim par jūsu govīm. Bet mēs neesam govis, tagad mums ir svarīgas prasmes. Un mēs esam gatavi sagraut. Mēs jūs uzvarēsim! ”
Kā tas notiek pēc paziņojuma par veikalu zādzību?
Pēc veikala īpašnieka parādīšanas dažu dienu laikā saņemsiet policijas zvanus. Šī apelācija prasa rakstisku vai mutisku informāciju par lietu. Pēc tam policija un kompetentais prokurors izlemj, vai ir pietiekami daudz pierādījumu, lai iekasētu attiecīgo personu. Jāatzīmē, ka jums nav jāiesniedz paziņojums provizoriskajā uzaicinājumā, un jums nav nepieciešams apgrūtināt sevi.
Kādi naudas sodi apdraud veikala zādzību?
Ja pierādījumi ir pretrunā ar attiecīgo personu, notiks tiesas procedūra. Protams, jums ir jāpasaka patiesība. Sliktākajā gadījumā tiesa ir notiesāta. Atkarībā no pārkāpuma smaguma, attiecīgā persona var sagaidīt naudas sodu vai brīvības atņemšanu uz laiku līdz pieciem gadiem. Tomēr tas neattiecas uz pirmajiem likumpārkāpējiem. Gadījumos, kad likumpārkāpējs nav recidīvists, sods parasti tiek apturēts. Tas ir izskaidrots citā ceļvedī.
Shoplifting ir diezgan jauna parādība Krievijai, bet strauji pieaug. Simtiem tiešsaistes forumu, desmitiem grupu un kopienu, tūkstošiem dalībnieku, kas ikdienā apskata un lepojas ar to sociālajos tīklos. Kā ziņots lielākās veikala kopienas lapā, sešu mēnešu laikā tie radīja vairāk nekā 15 miljonu rubļu bojājumus.
Īpašs zādzības gadījums: skrūve mutē?
Arī īpašs zādzības gadījums, jo veikalu pacelšana ir arī mutes skrūve. Tas ir pārtikas un dzērienu zādzība veikalos. Veikalu pacelšanas pabeigšana ir ātrāka nekā jūs domājat! Pārvedot preces uz kasieri, jums jāzina, kur preces uzglabāt. Nodokļu veikals mēģinās piesaistīt zādzībai atbilstošu personu, izmantojot tehnisko uzraudzību. Ja veikala detektīvam ir pārliecinoši pierādījumi un veikals zādzība, attiecīgā persona var tikt apsūdzēta prokuratūrā.
Vienā no sociālajiem tīkliem es uzzināju, ka Vladivostokā pastāv veikalu celšana. Un pēc tam uz anonīma attēla paneļa es atklāju personu, kas nonāca saskarē ar vietējo veikalnieku komandu, un pauda vēlmi pastāstīt par šo parādību plašai sabiedrībai.
Tātad, saka "anonīms 234757."
"Es arī, romantika"
... Sanāksme notika vienā no tirdzniecības centriem darba dienas beigās, kad apmeklētāju skaits bija maksimāli. Es ienācu, stāvēju pie kafijas punkta un sāka aplūkot zagļu komandu. Man šķita, ka tiem vajadzētu būt kaut ko pamanāmiem. Bet nē. Man apkārt bija parastie apmeklētāji, es neredzēju vienu, vismaz kaut ko, kas atgādina laupītāju.
Tagad piedāvājumu var izslēgt. Tāpēc jebkurā gadījumā ir pamatoti zināt par nozagšanas noziedzīgajām sekām veikalos. Shoplifting - Kādi ir naudas sodi un sekas? Ja jūs jautājat policijai, kas strādā pilsētas centrā, atbilde gandrīz vienmēr ir tāda pati. Labs detektīvs? Jums ir jādodas uz Karstadt, ierēdnis nekavējoties saka. Detektīvs darbojas tādā veidā, ka viņš nav pamanīts kā parasts klients. Ikviens, kurš vēlētos viņu intervēt, būs pieklājīgs. Bet policijas braucienos viņš ir pazīstams, jo viņam ir acis par zagļiem - un regulāri vada noziedzniekus.
Tad parādījās komandas līderis Iļja - pieklājīgi tērpies jauneklis ar plecu uz pleca. Mēs tikāmies un devāmies uz augšējo stāvu, kur komanda gaidīja mūs. Pa ceļam Iļja man paskaidroja pamatus.
- Veikalu celšanas saknes atrodas rietumos, kur tās radās 1940. gados ar hipermārketu ieviešanu. Krievijā pirmās komandas parādījās 2000.gados. Sākumā viņi nozaga peļņu, tagad viņi velk visu, viņi mīl procesu, es arī mīlu romantiku! - smaidīja Iļja.
Reģionā liela problēma ir arī produktu zādzība.
Salīdzinot veikalu zādzību skaitu 80 lielākajās Vācijas pilsētās Augsburgā, kas šajā gadījumā ir pozitīva, atpaliek. Jo īpaši tas nozīmē, ka Augsburgā policija nesen skaitīja tieši 487 pārdevējus gadā. Citas vietas izskatās tumšākas. Saskaņā ar pētījumiem katru gadu tiek nozagtas preces, kuru vērtība ir vairāki miljardi eiro. Šajā noziedzības jomā tumšais skaitlis ir milzīgs.
Tikai daļa zagļu ir nozvejotas - un tikai šie gadījumi parasti tiek parādīti statistikā. Noziedznieki nāk no visām dzīves jomām. „Ir narkotiku lietotāji, kā arī vecāka gadagājuma pensionāri vai uzņēmēji,” sacīja policists Siegfried Hartmann. Vairumā gadījumu zādzība notiek tikai pēc tam. Bieži vien veikali aizņem pārdevēju identitāti un pēc tam rakstveidā atmaksā tos. Policija parasti sāk spēlēt, kad zaglis atsakās atklāt savu vārdu vai pat kļūst par vardarbīgu.
Viņš šķita gudrs puisis. Kas faktiski izraisīja manu jautājumu:
- Kāpēc jums ir problēmas ar likumu?
Ilja bija īss:
- Protests. Romantika. Pabalsts.
- Un, ja viņi nozvejas? Ne biedējošu?
- Galvenais nav būt mantkārīgs - un viss būs ceļš. Kā mēs sakām, slikta galva ir biļete uz cietumu. Mēs nezagojam, bet atbrīvojam. Mēs to neesam izsalkuši, mums ir sporta intereses. Jūs, pats galvenais, neuztraucieties. Formāli likums ir jūsu pusē.
Gangs dodas uz veikaliem uz ceļa
No tirgotāju viedokļa pastāv problēma, kas gadu gaitā ir pieaugusi: arvien vairāk organizēto bandu veikalos ir medības. Tas attiecas ne tikai uz veikaliem pilsētas centrā, bet arī uz lielākajiem veikaliem piepilsētā. “Šādos gadījumos vairāki noziedznieki parasti strādā kopā, un nozagto preču vērtība dažkārt ir milzīga,” saka Volfgangs Puffs. Daudzas noziedznieku grupas šajā reģionā, piemēram, hakeros, kādu laiku paliek šajā reģionā, un pēc tam atkal turpinās.
Tomēr lielie universālveikali gandrīz nebija izsekoti bez atstarpēm. Pagājušajā gadā pacēlās divas šādas bandas. Noziedznieki no Rumānijas kontrabandā bija kontrabandas, cigaretes, kā arī dārgas zobu pasta, edelsalami, skuvekļu asmeņi un kafija pilnā iepakojumā. Viņi pārdeva daļu preču, īpaši alkohola, viesnīcas īpašniekiem Augsburgā.
- Ak, labi! - Es iesaucu.
"Saskaņā ar likumu," turpināja Iļja, "ja vārti nesliek un kameras neuzrāda, ka esat izvilkuši šo lietu, jums ir visas tiesības nepaziņot jūsu maisa saturu aizsardzībai." Ir arī likums par "tūkstošiem rubļu". Šī ir summa, ko pircējs var "aizmirst maksāt".
- Kā jūs paskaidrojat, kāpēc lieta, ko esat aizmirsis maksāt, ir jūsu maisa apakšā?
In mazumtirdzniecība rezervju starpība, kas novērtēta pārdošanas cenās, tika pievienota četriem miljardiem eiro. Saskaņā ar institūta datiem vidējā krājumu atšķirība ir aptuveni viens procents no pārdošanas apjoma. Pētījuma autori uzskata, ka 2, 24 miljardi eiro veidoja klientu zādzību.
Saskaņā ar pētījumu zādzību izraisa profesionālas bandas. Federālais kriminālpolicijas birojs ierosina, ka aptuveni ceturtā daļa no visiem veikaliem ir saistīti ar banda zādzībām un organizēto noziedzību. Pēdējo astoņu gadu laikā ir pieaudzis liela veikala zādzība. Taču uzņēmuma darbiniekiem tiek piešķirts arī 810 miljonu eiro zādzības. Saskaņā ar pētījumu 340 milj. Eiro zaudēto preču tirgo piegādātāji un apkalpojošais personāls. Pārējie 640 miljoni eiro ir saistīti ar organizatoriskiem trūkumiem.
- Fakts ir tāds, ka tirdzniecības zonas teritorijā pircējs var transportēt izvēlētās, bet vēl neapmaksātās preces, kā viņš vēlas - vismaz savā maisiņā, vismaz viņa rokās.
- Tas ir gluži tāds: ņemt un nozagt?
Ilja slaucīja:
- Un kurš teicis, ka tas ir vienkārši?
Zagļi rāda
Pie galda kafejnīcā piektajā stāvā mēs gaidījām zēnu un meiteņu uzņēmumu. Ilja iepazīstināja mani ar komandu. Viņi dzīva apsprieda, kam vajadzētu nozagt to, kas šodien. Tad meitene nāca klajā, ielika papīra gabalu uz galda un pa kreisi.
Pārtikas tirdzniecībā galvenokārt tiek pētīti parfimērija un kosmētika, skuvekļu asmeņi, tabaka, alkohols, kā arī kafija un bērnu pārtika. Papildus piederumiem, piemēram, jostām vai audumiem, zagļi galvenokārt ir vērsti uz augstas kvalitātes sieviešu zīmoliem un funkcionāliem apģērbiem. Elektronikas nozarē vērojams ievērojams fonogrammu, viedtālruņu, piederumu, atmiņas karšu, printeru un elektronisko ierīču kasetņu sarukums.
Veikalu zādzība
Līdz ar to tirdzniecība nodrošināja labu 0,30% no pārdošanas apjoma. Jo īpaši 1,3 miljardi tika iztērēti zādzībām un zādzībām, un tirgotāji arvien vairāk paļaujas uz kameru uzraudzību. Divi pētījumi, divas tendences: jautājumā par to, vai vācu mazumtirgotāji bija vairāk vai mazāk nozagti, eksperti nonāca pavisam citā izpratnē. Vai drošības uzņēmuma uzņēmējdarbības intereses ir satraucošie skaitļi?
„Klients”, skaidroja Ilja. - Ir daudz. Pasūtīt galvenokārt apģērbu: kleitas, jakas, aksesuārus. Tikai maksājot pusi no tiem, ir lētāk nekā pirkt.
Piecu minūšu laikā tuvojās vairāki klienti. Viens no viņiem, aptuveni 35 gadus vecs cilvēks, apsolīja samaksāt visu nozagto preču vērtību, ja viņam atļauts redzēt "izrādi". Viņš bija atļauts. No sarunas ar viņu es uzzināju, ka viņš nebija pirmā reize, kad piedalījās veikalu celšanas darbībās: viņš ar prieku novēroja zagļu rīcību.
Eksperti piekrīt. Tomēr ekspertu vērtējumi ir ļoti atšķirīgi jautājumā par to, cik liels kaitējums ir negodīgiem klientiem un darbiniekiem. Jā, pat tendence, kas vairāk vai mazāk nozagta Vācijas veikalos, ir vienisprātis. Kosmētika, piemēram, lūpu krāsa, ir viena no precēm, kas nozagtas no veikaliem.
Viņu pētījums, kas publicēts otrdien, norāda uz satraucošu tendenci. Šī iemesla dēļ preču kritums Vācijas tirgū ir vislielākais. Saskaņā ar pētījumu, pēdējo desmit gadu laikā nekad nav bijis daudz nozagtu. Un organizatoriski trūkumi, ko izraisīja fakts, ka cenas tika kļūdaini piešķirtas.
Pabeidzot kafiju, mēs devāmies uz tiešsaistes apģērbu veikalu un stāvējām pie ieejas. Kā izrādījās, komanda darbojas skaidrā scenārijā. Pirmais, kas ienāca veikalā, bija jaunākais, 15 gadus vecais skolnieks ar lielu mugursomu mugurā. Viņš īsi stāvēja pie stikla ar brillēm, tad nopirka kreklu, izgāja, gāja pie mums un peldēja eskalatoru.
"Viņš ir torpēds," skaidroja Illya. „Savā mugursomā neodīma magnēts ir tāds pats kā kasē, lai ņemtu čivinātājus.” Katram no mums ir tas pats, bija nepieciešams pārbaudīt, vai vārti bija bloķēti vai nē.
To ilgu laiku veica arī pētījumi un pētījumi par preču zudumu. Ne tikai tas, ka katra Rhinelander kalendārā gadā noteiktā kaitējuma apmērs ir samazinājies par vairāk nekā 1,5 miljardiem eiro.
Viņi arī konstatēja pavisam citu tendenci. Saskaņā ar Pētniecības institūta datiem jūnijā, pētījuma institūta dati liecina par mazāk nekā 5% kritumu. Iemesls: klienti un darbinieki arvien vairāk baidījās pārvadāt preces kasierim, jo baidījās tos atvērt. Visbeidzot, tirgotāji būtu ieguldījuši lielu ieguldījumu, lai pasargātu sevi no krājumu maiņas un darbinieku krāpšanas. Piemēram, izmantojot vadības kameras vai izmantojot ļoti jutīgas drošinātāju uzlīmes, kas izraisa izejas trauksmi, ja tās iepriekš nav deaktivizētas kasē.
- Un ja zaorut? Un magnēts atradīsies maisā? Nekavējoties saprotiet, kāpēc viņš šeit ieradās, - es aizstāvēju jautājumus.
Ilja atvēra savu maisu un izvilka nelielu kastīti ar nosaukumu "Izklaides fizika":
- Jebkurā bērnu veikalā tiek pārdoti jaunā fizika komplekti. Lodziņā no šī komplekta atrodas magnēts. Ja vārti ir vēlami, jūs parādāt šo lodziņu un novietojiet mugursomu glabāšanas kamerā. Nav aizdomas.
Pasaules zādzības barometram ir atšķirīga uztvere. Viņš atzīmē, ka tirgotāji nesen ir samazinājuši savus izdevumus par preču piegādi par vairāk nekā piekto daļu, ko mēra pēc apgrozījuma. Kā var izskaidrot šos dažādos secinājumus? Un tas, kā saka, var interesēt parādīt mazumtirgotājiem, ka viņiem ir jāiegulda drošībā. Iespējams, britieši bez Ķelnes nopratināja citus uzņēmumus. Jebkurā gadījumā „barometra zādzības” rezultāti ir samērā smalki, jo tie balstās tikai uz 36 lielo tirdzniecības uzņēmumu aptauju.
Torpēdu zēns nosūtīja īsziņu: viņš “izlaida” brilles, džemperi un beisbola cepuri kopumā 1200 rubļu apmērā un tagad gaida visus tuvumā esošajā parkā.
Nākamais puisis bija ar meiteni. Viņi gāja caur departamentiem, nopirka dažas T-kreklus un devās ārpusē. SMS ieradās Iljas tālrunī: “Divas kleitas, T-krekls, bižutērija, 6000”.
Pārējie veikalnieki pēkšņi aizgāja no tirdzniecības centra. Mēs palika kopā ar Ilju. Kad jautāja, kāpēc viņi aizgāja, Ilja nolaida plecus: nevienam no komandas nav pienākuma izskaidrot savas darbības.
Shoplifting: Kas nāk pie manis? Ikdienas dzīvē veikalu zādzība ietekmē veikalu īpašniekus. Īpaši jaunieši vienmēr spēlē izpildītāju lomu. Bieži vien tās nevar aizturēt, izmantojot novērošanas kameras vai drošības spēkus.
Bet kā ar noziegumu? Kas notiek ar veikala zādzību? Vai tas nozīmē neatkarīgu sodāmību saskaņā ar Kriminālkodeksu vai ir „vienkāršs”? Kāds ir sods par veikalu pacelšanu? Vai soda nauda ir paredzama, vai arī likumpārkāpējam var tikt piemērots kriminālsods? Kad ir spēkā noilguma termiņš un kad jums vajadzētu sazināties ar advokātu? Mēs atbildēsim uz šiem un citiem jautājumiem jums.
Biedējoši
Iļja un es ieradāmies veikalā. Es šķērsoju acis ar klientu: viņš staigāja apkārt tirdzniecības zonai un rūpīgi noskatījās mūs. Ilja devās uz nodaļu ar džinsiem, es aizgāju pēc viņa.
Apģērbu savākšana, viņš pārcēlās uz istabu. Ar bailēm es satveru pirmo pieejamo džemperi un paņēmu nākamo stendu. Mēģinot uz džempera, pieskārās magnēts. Melna, apaļa, smaga. Pat ja jūs pacelsieties, kur to slēpt?
Ko nozīmē mazumtirdzniecības zādzības definīcija?
Saskaņā ar definīciju termins „veikala zādzība” sākotnēji nenosaka atsevišķu faktisko situāciju Vācijas tirgū. Drīzāk tā ir noziedzīga koncepcija, kas attiecas uz veikalu celšanu. Jebkurai personai, kas attīra ārzemju kustamo mantu no citas personas, lai nelikumīgi piešķirtu priekšmetu sev vai trešai personai, tiek sodīts ar brīvības atņemšanu līdz pieciem gadiem vai naudas sodu.
Mazvērtīgu preču zādzība ir populārs akts, jo īpaši jauniešu vidū. Viena lieta ir katrs fiziskais objekts. Tas ir ārvalstnieks, ja tas nav noziedznieka īpašnieks. Secinājums ir svešinieks un jaunās apziņas pamats. Starp citu, izņemšana notiek, starp citu, kad zādzība atbilst jūsu kabatā, nevis tad, kad kontroles zona iet. Ikviens, kurš savā veikalā domā savādāk un nodod preces no maisa, netiks atbrīvots no tiesvedības.
Valkājot jaka, es atgriezos veikalā. Ilja iznāca no kabīnes, piekārtoja džinsi un devās uz izrakstīšanos.
Es paņēmu bikses no pakaramā, ko mērīja Iļja, un devos telpā. Kabatas bija pilna ar magnētiem! Piekārušās džinsi uz āķa kabīnē, es atkal izgāju zālē. Es nepamanīju neko satraucošu: aizsargs bija slavens ar ieeju, pārdošanas asistenti tika iegremdēti to viedtālruņos.
Likumpārkāpējam ir bijis jārīkojas kā veikalu pacelšanas un nodomu rīkoties. Pirmie nozīmē rīkoties ar zināšanām un vēlmi, pēdējais ir tas, ka noziedzīgajam ir jābūt nodomam nelikumīgi nodot lietu sev vai trešai personai.
Statistikas dati liecina, ka veikali ir visizplatītākie aptiekās un pašapkalpošanās veikalos. Turklāt zādzība ir plaši izplatīts pārkāpums jauniešu krimināltiesībās. Novēršanas slieksnis darbībai ir salīdzinoši zems.
Pēc tam, piemēram, tiek uzskatīts, ka liela veikala zādzība tiek uzskatīta par noziedzīgu pārtraukumu ēkā, lai veiktu darbību. Arī komerciālās zādzības tiek uzskatītas par īpaši nopietnu gadījumu iepriekšējā standarta nozīmē. Šis drauds ir viens no trim mēnešiem līdz desmit gadiem. Nav paredzēts sods. Tādējādi sods ir strauji palielināts salīdzinājumā ar zemi.
Pārcelts uz izeju. Aizsargs mani neko nepievērsa. Un tad rāmis pie izejas paslēpās pretīgi.
Es iesaldēju. Aizsargs no slinks zīmogs pārvērtās par suni, steidzās pret mani un uzlika smagu, it kā svinu, roku uz mana pleca. Es apstājos.
Mugursomas vietā es atbloķēju savu jaka un, norijot vienreizēju, sacīja:
- Atvainojiet, man šķiet, ka esmu aizmirsis maksāt par pirkumu.
Es pasmaidīju pie sarga, degot manā sirdī ar kaunu. Veikt veikalniekus, es gandrīz kļuvu par noziedznieku.
Apsargs gādināja kasierim, es paklausīgi devos tur, kustībā, paņēma manu jaka un džemperi, aizstāvēja manu ieslēgšanos kokvilnas kājām, samaksāja par džemperi un izvilka to.
Sasniedzot parku pie tirdzniecības centra, es atradu visu komandu. Kā izrādījās, tie veikalnieki, kas atstāja veikalu, izlaida pārtiku un alkoholu tuvējā lielveikalā. Es viņiem teicu par džempera lietu. Visi laimīgi smējās ...
Spāņu kauns
Mans jautājums mani uzjautāja vēl vairāk:
"Vai veikali nevar pasargāt sevi no veikaliem?"
Ilja bija saudzīga. Viņš no maisa niodimus magnētu un kādu ierīci, kas izskatījās kā zibspuldze.
"Lūk, paskaties, ko pacēlājs ir bruņojies," Illya pacēla zibspuldzi. - Tas ir jammer. Samaziniet rāmi pārtikas preču veikalidažreiz strādā ar kancelejas piederumiem. Un tad viss ir nopietnāks, - viņš norādīja uz maisu. - Radio audi iekārtām, apģērbam - signāla iesprūšana. Tas ir bronks. Nu, magnēts. Tas viss pret kamerām, rāmjiem, aizsargiem.
Nogalināt pacēlāju nav tik grūti. Pirmkārt, ja no jūsu veikala pazūd pārāk daudz preču, tas ir signāls, ka jums ir nepieciešams aizdedzināt zīmogu, kas neietilpst tirdzniecības zonā, un iznomāt dedzīgāku aizsargu.
Otrkārt, ir vietas, kur pacēlāji neko nevar atbrīvot. Pilsētā ir kancelejas veikals, kurā parastā meitenes pārdevējs strādā pēc pirmā acu uzmetiena. Patiesībā viņa ļoti rūpējas par klientiem, neatkarīgi no tā, cik no tiem ir zālē. Es nekad neesmu dzirdējis kaut ko, kas nozagts no viņas maiņas.
Treškārt, ideoloģiskais pacēlājs nenozīmē mazos veikalos.
Nu, pēdējā tehnoloģija. Ja esat saglabājis drošības sistēmas, gatavojieties, lai preces no jūsu veikala kļūtu par zādzību veikaliem.
Tikmēr komanda apkopoja: veica lietas (ieskaitot produktus no lielveikala) par gandrīz 14 tūkstošiem rubļu. Pieejamie klienti veica savus pirkumus. Tad viņi visi aizgāja, es un es aizgāju. Viņš runāja par smieklām, pēc viņa domām, viņa veikala karjeras gadījumiem. Un mana sirdsapziņa mani nomocīja. Es to teicu Iļai.
Viņš smaidīja, sakot, ka vainas sajūta par citu rīcību tika saukta par "spāņu kaunu". Un viņš piebilda, ka shoplifters nekad neatstās mani ...
Jā, es negribēju.
Lai to sauktu par jaunu sociālo parādību, ir grūti, zādzība ir tikpat veca kā pasaule. Tiek uzskatīts, ka turpmākajos un turpmākajos gados mazumtirgotāju zādzības zudums var palielināties visās valstīs, pateicoties sabiedrības sociālajai stratifikācijai, preču cenu pieaugumam un relatīvajai zādzības vieglumam, neskatoties uz to, ka mazumtirdzniecība nopietni cenšas aizsargāt sevi no zagļiem .
Kas ir slikts?
Nozagtāko produktu saraksts ir visās mazumtirdzniecības kategorijās. Parasti zagļi piesaista šo kategoriju dārgas precesTomēr vidējais cenu segments un lētas preces arī atrod savu kapteini. Pārtikas segmentā dārgākie alkoholiskie dzērieni, konfektes, kafija, siers un jūras veltes ir nozagtākie priekšmeti. "Veikts" no veikala un parastajiem produktiem. Apģērbu mazumtirdzniecībā visbiežāk cieš sieviešu apģērbu un aksesuāru nodaļas. Shoplifters mājas lapām (piemēram, shoplifteru.com, shoplifting.pro) pat ir pasūtījumi dārgiem zīmolu apģērbiem, kas garantē zagtas preces un motivē zagli nozagt. Nozagto priekšmetu izmaksas ir mazākas par sākotnējo summu par 30-40%. Mājsaimniecības preču segmentā populāri ir dārgi elektroinstrumenti un elektriskie skaitītāji. Mobilo tehnoloģiju veikalos zagļi galvenokārt interesējas par jaunu tirgu. Zādzību laikā zādzību skaits palielinās par 30-40%, jo volumetriskais apģērbs ļauj zaglim slēpt produktu un nogādāt to caur kasieri. Ir skaidrs, ka zādzību pieaugums tiek novērots pīķa stundās darba dienās un nedēļas nogalēs un svētku dienās, kad tirdzniecības zonā ir visvairāk pircēju.
Jauns vārds un jaunas metodes
Ielaušanās mašīnas izmanto trīs galvenos instrumentus - magnētisko uztvērēju, folijas maisiņu un ierīci, kas izslēdz drošības sistēmu. Magnētiskais pacēlājs ļauj ātri un nenovēršami noņemt aizsargājošo magnētu no precēm - tas ir pietiekami, lai to nogādātu veikalā un klusu to izmantotu. Folijas maisiņš slēpj nozagtās preces, nokļūstot pretī zādzību vārtiem, lai tie neizraisītu signālu par preču nelikumīgu izņemšanu. "Glushilka" vai ierīce, kas izslēdz drošības sistēmu, izskatās kā mobilais tālrunis vai cigarešu iepakojums, bet tā var atspējot vai destabilizēt drošības sistēmu. Lielāko daļu no šīm ierīcēm, ja nepieciešams, var iegādāties, izmantojot tiešsaistes amatieru kopienu un profesionālu veikalu pacēlāju. Magnētisko šķidrumu noņemšana un iesaiņojums var atrasties no 2 000 līdz 5 000 rubļu cenām, “jammer” maksās vairāk - 20 000 robežās.
Tehniski aizsargātie līdzekļi ir aizsargāti
Pastāvīgi tiek uzlaboti arī preču aizsardzības tehniskie līdzekļi. Pirmkārt, ir metāla detektori (atsevišķi un kā daļa no drošības sistēmas), kas spēj tikt galā ar folijas maisiņa vai magnēta atklāšanu. Tajā pašā laikā tie nedrīkst dot skaņas signālus, bet paziņo par drošību ar gaismas signālierīces sistēmu vai ar portatīvā peidžera palīdzību. Tas ļauj pārtraukt zādzības mēģinājumu un kontrolēt aizdomīgu klientu pārdošanas zonā. Jāatzīmē, ka tagad daži uzņēmumi ir izstrādājuši jaunus aizsardzības sensoru magnētu veidus, kurus var noņemt tikai ar saderīgu aprīkojumu, ko pārdod kopā ar pretaizdzīšanas sistēmu. Otrkārt, tiek izmantota pastiprināta preču aizsardzība - sensori, kas saplīst preču iepakojumu, ja to noņemat nepareizi, tiek pievienoti metāla kabeļi, kastes ar speciālu aizsargu un glabāšanai.
Tomēr visgrūtāk ir cīnīties pret „iznīcinātājiem”, kas var paralizēt signālu no aizsardzības vārtiem uz dažām sekundēm, lai preces izņemtu no veikala.
Turklāt nesen ir pastāvīgi palielinājies videonovērošanas un video analīzes izmantošana, lai aizsargātu komercplatības.
Tiek izmantoti arī fiksētas un pārnēsājamas avārijas izsaukuma pogas drošības sistēmām, operatīvajiem sakariem un brīdinājumiem.
Visas šīs metodes kļūst par visaptverošu risinājumu novēršanai un zādzības novēršanai mazumtirdzniecībā. Tagad mazumtirdzniecības galvenais uzdevums nav pat nozagt zagli, bet gan, lai novērstu zādzības. Tas ir īpaši svarīgi, lai veikalā radītu komfortablu atmosfēru, kad izrakstīšanās laikā klienti gaida savu kārtu un jums ir jāizvairās no konflikta situācijām, lai nebaidītos no pastāvīgajiem klientiem. Sistēmas mērķis ir padarīt iebrucējam skaidru priekšstatu par veikala ieeju, ka viņš tiks ievērots, un viņš nevarēs palikt nesodīts. Biežāk zaglis to saprot un atstāj.
Cilvēka faktors
Neaizmirstiet, ka pat pašapkalpošanās veikalos ir personāls, kas pilnībā spēj novērst zādzības situāciju. Saskaņā ar apsardzes darbiniekiem, aptuveni 15-18% zagļu tiek aizturēti sakarā ar signāliem no aizsargierīcēm uz produktu, pārējo - izmantojot īpašiem līdzekļiem novērošanu un pienācīgi apmācītu personālu. Braucot uz veikalu, likumpārkāpējs bieži meklē ne tik daudz produkta kā cietušais - neuzmanīgs pārdevējs vai konsultants, lai izmantotu situāciju. Personāls, kas zina uzbrucēja uzvedības marķierus, piemēram, nervu kustību, nepamatoti lielu maisu un konvulsiju klātbūtni, aplūkojot zāli, nevis produkta izvēli, visticamāk novērsīs nepatīkamu situāciju. Personāla zināšanas par to, kā rīkoties aizdomās par zādzību, izstrādājot mijiedarbības shēmu starp pārdevēju un apsardzi - tas viss ir daļa no zādzības novēršanas pasākumiem.
Tāpēc apzinoties, ka esat bruņots
Pēc ekspertu domām, zādzības problēma mūsdienu pasaulē nekad netiks pilnībā atrisināta. Negodīgu pircēju īpatsvars atšķiras no valsts kultūras iezīmēm, ekonomiskās situācijas un sociālajām parādībām. Šajā ziņā "ienaidnieka" un tās spēju izzināšana sejā palīdz daudz novērst situāciju. Ņemot vērā modernās tehniskās iespējas veikaliem, mazumtirdzniecībai ir tikai viens izeja - tā ir visaptveroša aizsardzība un novēršana, izmantojot visus iespējamos līdzekļus, sākot no modernākajiem tehniskajiem pakalpojumiem līdz personāla apmācībai.
Efektīvi risinājumi aizsardzībai pret zādzībām. Ekspertu komentārs
Andrey Ivanovich LabytsinSM TREID tirdzniecības direktors runā par inovatīviem risinājumiem, lai novērstu zādzību veikalos
- Kādi zagļi rada vislielāko apdraudējumu mazumtirdzniecībai?
- Kā rāda prakse, visbīstamākie komerciāliem objektiem ir profesionāli zagļi. Tas ir saprotams: viņi rūpīgi sagatavojas zādzībām, izmanto dažādas ierīces, lai to padarītu, apmainītos ar pieredzi. To mērķis ir zagt un nopelnīt naudu tālākpārdošanā. Daudzi profesionāli zagļi šodien pārdod zagtas preces, izmantojot internetu: tās atver tiešsaistes veikalus, kur preces tiek piedāvātas par pieņemamām cenām, un zādzības tiek izdarītas atkarībā no pasūtījuma.
- Kādi unikālie risinājumi aizsardzībai pret profesionāliem zagļiem piedāvā "SM TRADE"?
- Profesionālie zagļi visbiežāk zādzību veic, izmantojot folijas maisiņu vai iepriekš iegādāto magnētu (izvilkšanas ierīci), caur kuru no precēm tiek noņemti aizsardzības sensori. Kompānijai "SM TRADE" ir ekskluzīvs risinājums, kas ļauj tieši cīnīties ar abām iepriekš aprakstītajām zādzības metodēm. Mēs runājam par pretaizdzīšanas sistēmu, kurā vienlaicīgi ir integrēts metāla detektors, kas atpazīst folijas maisiņus un magnētisko detektoru, kas paredzēts magnētu noteikšanai.
Citi unikāli risinājumi, kas tiek piedāvāti mūsu sortimentā, var palīdzēt mazumtirgotājiem efektīvi noteikt ielaišanas ierīču klātbūtni: magnētisko detektoru, kas uzstādīts telpu telpā, kā arī Neotag sensorus, kurus var noņemt tikai ar speciāliem vilcējiem. Neotag vilcēju pārdošanu stingri kontrolē ražotājs, un tikai tās var iegādāties mazumtirdzniecības ķēdēs.
- Ko meklēt, izvēloties pretaizdzīšanas iekārtas?
- Labāk ir izvēlēties aprīkojumu no pasaules vadošajiem ražotājiem, kas jau sen ir izveidojušies gan ārzemēs, gan Krievijas tirgū - piemēram, Sensormatic laika pārbaudītās pretaizdzīšanas sistēmas. Tie ir uzticami un ilgu laiku kalpo mazumtirgotājam - atšķirībā no lētākām sistēmām. Ir svarīgi arī pievērst uzmanību piegādātāja pieredzei un reputācijai, kā arī tam, vai viņš var turpināt nodrošināt kvalitatīvu servisu pretaizdzīšanas iekārtām.
