Shoplifters: jak se s nimi vypořádat. Klasifikace zlodějů. Co je špatné lži
Považují se za bojovníky proti nečestnému obchodu, prodejci jim říkají jen krysy. Kdo jsou opravdu?
Před časem internet ruského jazyka nadchl manifesty podvodníků. A jednoduše řečeno - zloději. Řídili ideologické ospravedlnění své trestné činnosti.
"Myslíte si," prohlásil manifest, "že celý svět by měl kupovat jídlo jen proto, že máte bezpečnost?" Ne Ve skutečnosti jste slabý, ani se nepodíváte na vlastní kamery. Za pár let bude každý z nás mít průdušky a rušičky. Pak se svět změní. Dlouho jste se vzdalil od svého trestního zákoníku. Umožníte svým pokladníkům prodávat zboží s uplynutou platností. Necháš své stráže sedět a spát na pracovišti. Uspořádáte ve svých obchodech bezvýznamné akce, které ničí zákazníky. Dříve nebo později vás vyhrajeme, jak jste kdysi vyhráli maloobchod. Chudí a hladoví vždy vyhrají dobře živené a bohaté. Jestli hladoví mají mozek, pak není stráž. Ukradli jsme pro naši víru a vy si sednete za životem za kamerovými monitory, nevěnujete nám pozornost. Vy a právníci vynalezli pravidla a mysleli si, že se staneme vašimi kravami. Ale nejsme krávy, nyní máme důležité dovednosti. A jsme připraveni zničit. Vyhrajeme vás! “
Jak se to děje po oznámení krádeže v obchodě?
Po vystavení obchodníka za pár dní obdržíte policejní hovory. Toto odvolání vyžaduje písemné nebo ústní informace o případu. Policie a příslušný státní zástupce pak rozhodnou, zda je k dispozici dostatek důkazů k obvinění dotyčné osoby. Je třeba poznamenat, že nejste povinni učinit prohlášení v předběžném oznámení a nemusíte se bát sami.
Jaké pokuty ohrožují krádež v obchodě?
Pokud je důkaz v rozporu s dotčenou osobou, bude zahájeno soudní řízení. Samozřejmě, musíte říct pravdu. V nejhorším případě je soud odsouzen. V závislosti na závažnosti trestného činu může dotyčná osoba očekávat pokutu nebo odnětí svobody až na pět let. To však neplatí pro první pachatele. V případech, kdy pachatel není recidivista, je trest obvykle pozastaven. To je vysvětleno v jiném průvodci.
Zrušení je pro Rusko poměrně nový fenomén, ale rychle nabírá na síle. Stovky online fór, desítky skupin a komunit, tisíce účastníků, kteří denně nakupují a chlubí se v sociálních sítích. Jak je uvedeno na stránce největší komunity pro krádeže, v šesti měsících způsobily škody více než 15 milionů rublů.
Zvláštní případ krádeže: šroub pro ústa?
Také zvláštní případ krádeže, protože krádeže je také šroub pro ústa. Jedná se o krádež potravin a nápojů v obchodech. Dokončení krádeže je rychlejší, než si myslíte! Při přepravě zboží do pokladny byste měli vědět, kde zboží skladujete. Servisní dílna se pokusí připojit příslušnou osobu k krádeži prostřednictvím technického monitoringu. Pokud má detektiv v obchodě přesvědčivé důkazy a přinese krádež v obchodě, může být dotyčná osoba obviněna z funkce státního zastupitelství.
V jedné ze sociálních sítí jsem se dozvěděl, že ve Vladivostoku existuje krádež. A pak na anonymní obrazové tabuli jsem našel osobu, která přišla do kontaktu s týmem místních zločinců a vyjádřila ochotu o tomto fenoménu říct široké veřejnosti.
Takže, říká "anonymní 234757".
"Já taky, romantika"
... Setkání se konalo v některém z nákupních center v blízkosti konce pracovního dne, kdy byl počet návštěvníků maximální. Vstoupila jsem, stála v kavárně a rozhlédla se po týmu zlodějů. Zdálo se mi, že by to mělo být něco znatelného. Ale ne. Kolem mě byli obyčejní návštěvníci, neviděl jsem ani jednu, přinejmenším něco podobného lupiči.
Nyní může být nabídka vyloučena. Proto je v každém případě rozumné vědět o trestních důsledcích krádeže v obchodech. Krádeže - Jaké jsou pokuty a následky? Pokud se zeptáte policie, která pracuje v centru města, odpověď je téměř vždy stejná. Dobrý detektive? Musíte jít do Karstadtu, řekne úředník. Detektiv pracuje tak, že si ho nevšimne jako běžného klienta. Každý, kdo by s ním chtěl hovořit, bude zdvořilý. Ale na policejních cestách je znám, protože má oči na zloděje - a pravidelně vede zločince.
Pak se objevil vedoucí týmu Ilya - slušně oblečený mladý muž s taškou na rameni. Setkali jsme se a šli do horního patra, kde na nás tým čekal. Po cestě mi Ilya vysvětlila základy.
- Kořeny krádeží jsou na západě, kde vznikly ve čtyřicátých letech s nástupem hypermarketů. V Rusku se první týmy objevily v roce 2000. Zpočátku ukradli pro zisk, teď tahají všechno, milují proces, také miluji romantiku! - usmál se Ilya.
Velkým problémem v regionu je také krádež výrobků.
Srovnání počtu krádeží obchodů v 80 největších městech Německa, Augsburg, který je v tomto případě pozitivní, zaostává daleko za sebou. Zejména to znamená, že v Augsburgu policie nedávno počítala přesně 487 prodejců ročně. Jiná místa vypadají tmavší. Podle studií je každoročně ukradeno zboží v hodnotě několika miliard eur. Temná postava je v této oblasti kriminality obrovská.
Pouze část zlodějů je chycena - a pouze tyto případy se obvykle objevují ve statistikách. Zločinci pocházejí ze všech oblastí života. "Existují uživatelé drog, stejně jako starší důchodci nebo podnikatelé," řekl policista Siegfried Hartmann. Ve většině případů dochází ke krádeži teprve poté. Obchody často zabírají identitu prodejců a poté je proplácejí písemně. Policie obvykle přichází do hry, když zloděj odmítne odhalit své jméno nebo se dokonce stane násilným.
Vypadal jako chytrý chlap. Což ve skutečnosti způsobilo mou otázku:
- Proč máte problémy se zákonem?
Ilya byla krátká:
- Protest. Romantika. Přínos.
- A když se chytí? Není to děsivé?
- Hlavní věc není být chamtivý - a všechno bude cestou. Jak říkáme, špatná hlava je vstupenka do vězení. Neukradneme, ale uvolníme. Neměli jsme na to hlad, máme sportovní zájem. A co je nejdůležitější, nebojte se. Formálně je zákon na vaší straně.
Gangy jdou do obchodů na silnici
Z pohledu obchodníků existuje problém, který v průběhu let roste: zdá se, že stále více organizovaných gangů v obchodech je na lovu. To platí nejen pro obchody v centru města, ale i pro větší obchodní domy na okraji města. „V těchto případech obvykle spolupracuje několik zločinců a hodnota odcizeného zboží je někdy obrovská,“ říká Wolfgang Puff. Mnohé skupiny zločinců zůstávají v regionu nějakou dobu, jako hackeři, a pak se znovu pohybují.
Nicméně, velké obchodní domy byly stěží sledovány bez mezer. V loňském roce vzlétly dva takové gangy. Zločinci z Rumunska propašovali šampaňské, cigarety a drahé zubní pasty, edelsalami, žiletky a kávu v pokladnách v plně balených batozích. Prodávali část zboží, zejména alkoholu, majitelům hotelů v Augsburgu.
- No dobře! - Vykřikl jsem.
"Podle zákona," pokračoval Ilya, "pokud brána není pískat a kamery neukazují, že jste tahle věc vypnuli, máte právo neuvádět obsah vaší tašky k ochraně." Existuje také zákon "tisíců rublů". To je částka, kterou může kupující „zapomenout zaplatit“.
- Jak vysvětlíte, proč věc, na kterou jste zapomněli zaplatit, leží na dně tašky?
In maloobchod rozdíl v rezervách, odhadovaný na prodejní ceny, byl přidán ke čtyřem miliardám eur. Podle institutu je průměrný rozdíl akcií asi jedno procento tržeb. Autoři studie se domnívají, že 2, 24 miliard eur představovalo krádež zákazníků.
Podle studie je krádež způsobena profesionálními gangy. Federální úřad kriminální policie navrhuje, že asi čtvrtina všech krádeží je spojena s krádeží gangů a organizovaným zločinem. Během posledních osmi let vzrostla krádež velkého skladu. Vlastní zaměstnanci společnosti jsou však také připsáni na krádež ve výši 810 milionů eur. Podle studie obchodují dodavatelé a servisní pracovníci 340 milionů eur ztraceného zboží. Zbývajících 640 milionů eur je spojeno s organizačními nedostatky.
- Faktem je, že na území prodejní plochy může kupující přepravovat vybrané, ale dosud nezaplacené zboží, jak se mu líbí - alespoň v jeho sáčku, alespoň v jeho rukou.
- Tak to je: vezměte si a ukradněte?
Ilya zmateně zamžourala:
- A kdo vám řekl, že je to jednoduché?
Zloději ukazují
U stolu v kavárně v pátém patře nás čekala společnost chlapců a dívek. Ilya mě zavedla do týmu. Diskutovali o tom, kdo by dnes měl krást. Pak přišla dívka, položila na stůl kus papíru a odešla.
V potravinářském obchodě jsou převážně studovány parfumerie a kosmetika, žiletky, tabák, alkohol, káva a dětská výživa. Kromě doplňků, jako jsou řemeny nebo tkaniny, jsou zloději zaměřeni především na kvalitní dámské značky a funkční oděvy. V oblasti elektroniky dochází k výraznému smrštění zvukových záznamů, smartphonů, příslušenství, paměťových karet, kazet pro tiskárny a elektronických zařízení.
Krádeže obchodu
V souladu s tím představoval obchod dobrý prodej ve výši 30% tržeb za bezpečnost. Zvláště 1,3 miliardy bylo vynaloženo na krádeže a krádeže, obchodníci se stále více spoléhají na kamerový dohled. Dvě studie, dva trendy: Na otázku, zda byli německý maloobchodníci více či méně ukradeni, odborníci dospěli k zcela jinému chápání. Jsou obchodní zájmy bezpečnostní společnosti v pozadí alarmujících čísel?
„Zákazník,“ vysvětlila Ilya. - Je jich mnoho. Objednejte hlavně oblečení: šaty, saka, doplňky. Placení poloviny ceny za ně je levnější než nákup.
Během pěti minut se přiblížilo několik dalších zákazníků. Jeden z nich, muž asi 35 let, slíbil, že zaplatí plnou hodnotu odcizeného zboží, pokud mu dovolí vidět "show". Byl povolen. Z rozhovoru s ním jsem se dozvěděl, že se poprvé nepodílel na šikovných akcích: byl rád, že pozoroval činy zlodějů.
Odborníci souhlasí. Expertní hodnocení se však značně liší v otázce, kolik škod způsobuje nepoctivým zákazníkům a zaměstnancům. Ano, i trend, více či méně ukradený v německých obchodech, odborníci souhlasí. Kosmetika, jako je rtěnka, patří mezi předměty ukradené z obchodů.
Jejich studie, zveřejněná v úterý, poukazuje na alarmující trend. Z tohoto důvodu je pokles zboží na německém trhu na vrcholu. Podle studie, nikdy předtím v posledních deseti letech nebylo mnoho ukradených. A organizační nedostatky způsobené tím, že ceny byly chybně udělovány.
Po dokončení naší kávy jsme šli dolů do obchodu s oblečením a stáli u vchodu. Jak se ukázalo, tým pracuje v jasném scénáři. První, kdo vstoupil do obchodu, byl nejmladší 15letý školák s velkým batohem na zádech. Krátce stál u stojanu s brýlemi, pak si koupil košili, vyšel ven, prošel kolem nás a zaplavil eskalátor.
„Je to torpédo,“ vysvětlila Illya. „Ve svém batohu je neodymový magnet stejný jako u pokladny, aby si vzal výškové reproduktory.“ Každý z nás má to samé, bylo nutné zkontrolovat, zda byla brána zablokována nebo ne.
To se také dlouhodobě provádí výzkumem a studiemi o ztrátě zboží. Nejen, že škoda, kterou každý Rhinelander stanoví za kalendářní rok, klesla o více než 1,5 miliardy eur.
Identifikovali také zcela odlišný trend. Méně než 5% pokles byl podle Výzkumného ústavu v červnu dokonce velmi jasný. Důvod: zákazníci a zaměstnanci se stále více báli přepravovat zboží do pokladny, protože se báli otevřít. A konečně by obchodníci investovali značné prostředky, aby se chránili před změnami obchodů a podvody zaměstnanců. Například pomocí ovládacích kamer nebo pomocí vysoce citlivých štítků pojistek, které spouští výstupní alarm, pokud nebyly dříve v pokladně deaktivovány.
- A jestli zaorut? A magnet se nachází v sáčku? Okamžitě pochopil, proč sem přišel, - otravoval jsem otázky.
Ilya otevřel tašku a vytáhl malou krabičku s názvem "Zábavná fyzika":
- V každém dětském obchodě se prodávají soupravy pro mladého fyzika. Zde v krabici zpod této sady leží magnet. V případě, že je brána žádoucí, ukažte tuto krabici a vložte batoh do skladovací komory. Žádné podezření nevznikne.
Global Theft Barometer má jiné vnímání. Poznamenává, že obchodníci nedávno snížili své výdaje na poskytování zboží o více než jednu pětinu, měřeno obratem. Jak lze tyto odlišné závěry vysvětlit? A to, jak se říká, může mít zájem ukázat maloobchodníkům, že potřebují investovat do bezpečnosti. Možná, že Britové vyslechli další společnosti kromě Kolína. V každém případě jsou výsledky „krádeže barometru“ poměrně subtilní, neboť jsou založeny pouze na průzkumu 36 velkých obchodních společností.
Chlapec s torpédem poslal SMS: „uvolnil“ brýle, svetr a baseballovou čepici na celkem 1 200 rublů a nyní čekal na každého v parku poblíž.
Další šel chlap s dívkou v objetí. Prošli odděleními, koupili si pár triček a vyšli ven. Do telefonu Ilya přišla SMS: „Dvě šaty, tričko, bižuterie, 6000“.
Zbytek zlodějů náhle opustil nákupní centrum. Zůstali jsme spolu s Ilyou. Když se jí ptali, proč odešli, Ilya pokrčila rameny: nikdo z týmu není povinen vysvětlovat své činy.
Co to pro mě znamená? V každodenním životě krádeže obchodů ovlivňují majitele obchodů. Zvláště mladí lidé hrají vždy roli umělců. Často nemohou být zadržovány pomocí kamer nebo bezpečnostních složek.
Ale co zločin? Co se stane s krádeží obchodu? Znamená to nezávislý trestní rejstřík v souladu s trestním zákonem nebo je zde „jednoduchý“? Jaká je pokuta za krádeže? Očekává se pokuta, nebo může být pachatel trestu odnětí svobody? Kdy je promlčecí lhůta a kdy byste měli kontaktovat advokáta? Na tyto a další otázky vám odpovíme.
Děsivé
Ilya a já jsme vstoupili do obchodu. Zkřížil jsem oči se zákazníkem: šel kolem prodejní plochy a pozorně nás sledoval. Ilya šla na oddělení s džíny, šla jsem za ním.
Shromáždil oblečení a odešel do místnosti. Se strachem jsem popadl první dostupný svetr a vzal další stánek. Pokusil se o svetr a dotkl se magnetu. Černé, kulaté, těžké. I když vzlétnete, kde to skrýt?
Co znamená definice krádeže v maloobchodě?
Podle definice pojem „krádež v obchodě“ zpočátku nevymezuje samostatnou skutečnou situaci na německém trhu. Jedná se spíše o trestný koncept, který odkazuje na krádeže. Každý, kdo čistí cizí movitý majetek od jiné osoby za účelem protiprávního udělení věci sobě nebo třetí osobě, se potrestá odnětím svobody až na pět let nebo pokutou.
Krádež nízkohodnotného zboží je populárním aktem, zejména mezi mladými lidmi. Jedna věc je každý fyzický objekt. Je cizinec, není-li to jediným vlastníkem trestného činu. Závěr je cizinec a základ nového vědomí. Mimochodem, mimochodem, mimochodem, když se krádež vejde do kapsy, a ne, když kontrolní oblast projde. Kdokoli, kdo si myslí, že je v obchodě odlišný a vrací zboží z pytle, nebude osvobozen od soudního sporu.
Na sobě sako jsem se vrátil do obchodního patra. Ilya vyšla z kabiny, zavěsila džíny a zamířila k pokladně.
Sundal jsem kalhoty ze závěsu, který Ilya změřil, a odešel do místnosti. Kapsy byly baleny s magnety! Zavěsil jsem džíny na háček v kabině a znovu jsem vyšel do haly. Nevšiml jsem si nic alarmujícího: strážný ležel u vchodu zoufale, prodejní asistenti byli ponořeni do svých smartphonů.
Pachatel musí jednat v důsledku krádeže a úmyslu jednat. První z nich znamená jednat s vědomím a touhou, druhou je, že zločin musí mít v úmyslu předat věc neoprávněně sobě nebo třetí osobě.
Podle statistik je krádeže obchodů nejčastější v lékárnách a samoobslužných prodejnách. Kromě toho je krádež rozšířeným trestným činem v trestním právu mladých lidí. Prahová hodnota inhibice účinku je relativně nízká.
Po tom, například, to je zvažováno to krádež velkého obchodu je zvažována když zločin se vloupá do budovy vykonávat akci. Obchodní krádež je také považována za zvláště závažný případ ve smyslu předchozího standardu. Tato hrozba je tři až deset let. Nepovažuje se za trest. Sankce je tedy ostře ostřena ve srovnání se zemí.
Přechod k východu. Strážce mi nevěnoval pozornost. A pak rám na výstupu pomlouvačný odpor.
Ztuhl jsem. Strážce z líné pečetě se proměnil v honičku, spěchal ke mně a položil mi ruku na rameno. Zastavil jsem se.
Namísto batohu jsem rozepnul bundu a polkl kus, řekl:
- Promiň, zdá se, že jsem zapomněl zaplatit za nákup.
Usmívala jsem se na strážného, spalující v srdci s hanbou. Ve snaze o zloděje jsem se téměř stal zločincem.
Strážný ukázal na pokladníka, poslušně jsem tam šel, na cestách, sundal si bundu a svetr, bránil jsem otočení na bavlněných nohách, zaplatil za svetr a vytáhl ho.
Sáhl jsem k parku nedaleko nákupního centra a našel jsem tam celý tým. Jak se ukázalo, ti zloději, kteří opustili obchod „uvolnili“ jídlo a alkohol v nedalekém supermarketu. Řekl jsem jim o případu svetr. Všichni se šťastně smáli ...
Španělská hanba
Moje otázka je ještě více pobavila:
"Nemohou se obchody chránit před zloději?"
Ilya odpouštěla. Vzal z vaku magnet s niodimem a nějaké zařízení, které vypadalo jako baterka.
"Tady, podívej se, s čím je zvedák vyzbrojen," zvedl Illya baterku. - To je rušička. Odřízněte rám obchody s potravinaminěkdy pracuje na papírnictví. A pak je všechno vážnější, - ukázal na tašku. - Rádiová tkáň pro zařízení, oblečení - rušení signálu. Tohle je bronik. No, magnet. To vše proti kamerám, rámům, strážcům.
Zachytit zvedák není tak těžké. Za prvé, pokud z vašeho obchodu zmizí příliš mnoho zboží, je to signál, že musíte vypálit pečeť, která nesleduje prodejní plochu, a najmout horlivějšího strážce.
Za druhé, tam jsou místa, kde se zvedači nemohou "uvolnit" nic. Ve městě se nachází papírenský obchod, kde na první pohled pracuje běžná prodavačka. Ve skutečnosti se skvěle stará o zákazníky, bez ohledu na to, kolik z nich je v hale. Nikdy jsem neslyšela nic ukradeného z její směny.
Zatřetí, ideologický zvedák neukradne v malých obchodech.
Poslední, technologie. Pokud jste uložili na bezpečnostních systémech, připravte se, že zboží z vašeho obchodu bude kořistí zlodějů.
Tým mezitím shrnul: nesené věci (včetně výrobků ze supermarketu) o téměř 14 tisíc rublů. Přiblížení zákazníci přijali „nákupy“. Pak všichni odešli, já a já jsme zůstali. Mluvil o legraci, podle jeho názoru, případy z jeho pokrokové kariéry. A mé svědomí mě trápilo. Řekl jsem to Iljovi.
Usmál se a řekl, že pocit viny za činy druhých se nazývá "španělská hanba". A dodal, že mě zloději nikdy neopustí ...
Ano, nechtěl jsem.
Nazývat to novým sociálním fenoménem je obtížné, krádež je stejně stará jako svět. Předpokládá se, že v nadcházejících a následujících letech může ztráta krádeží ze strany maloobchodníků vzrůst ve všech zemích v důsledku sociální stratifikace společnosti, rostoucích cen zboží a relativní snadnosti krádeží, a to navzdory skutečnosti, že maloobchod se snaží o ochranu před zloději. .
Co je špatné?
Seznam nejvíce odcizených výrobků je ve všech kategoriích maloobchodu. Zpravidla jsou zloději přitahováni kategorií drahé zbožíStředním cenovým segmentem a levným zbožím je však i jejich věřitel. V potravinovém segmentu jsou nejdražší alkohol, bonbóny, káva, sýry a mořské plody nejvíce ukradené předměty. "Provedeno" ze skladu a obvyklých produktů. V obchodě s oděvy nejvíce trpí oddělení ženského oblečení a doplňků. Internetové stránky střelců (například shoplifteru.com, shoplifting.pro) mají dokonce objednávky na drahé značkové oblečení, které zaručují odcizení zboží a motivují zloděje, aby krást. Náklady na odcizenou položku jsou nižší než počáteční částka o 30-40%. V segmentu výrobků pro domácnost jsou populární drahé elektrické nástroje a elektroměry. V obchodech mobilních technologií se zloději primárně zajímají o nový trh. Počet krádeží se v chladném období zvyšuje o 30-40%, protože volumetrické oblečení usnadňuje zlodějům skrýt produkt a přenášet ho pokladníkem. Je přirozené, že ve špičkách ve všední dny a o víkendech a svátcích dochází k nárůstu krádeží, kdy je v prodejní oblasti většina kupujících.
Nové slovo a nové metody
Vetřelci používají tři hlavní nástroje - magnetický snímač, fóliové sáček a zařízení, které bezpečnostní systém zakazuje. Magnetický snímač umožňuje rychle a nepostřehnutelně odstranit ochranný magnet ze zboží - stačí jej přivést do skladu a potichu jej použít. Fóliové sáček ukryje odcizené zboží při průchodu branami proti krádeži, takže nebude spouštět signál o nedovoleném odstranění zboží. "Glushilka" nebo zařízení, které zakazuje bezpečnostní systém, vypadá jako mobilní telefon nebo balíček cigaret, ale může vypnout nebo destabilizovat bezpečnostní systém. Většinu těchto zařízení lze v případě potřeby zakoupit prostřednictvím online komunity amatérů a profesionálních krádeží. Magnetický striptérka a fóliový sáček lze nalézt v cenách od 2 000 do 5 000 rublů, „rušička“ bude stát více - do 20 000.
Technicky chráněné prostředky jsou chráněny
Technické prostředky na ochranu zboží se také neustále zlepšují. Nejprve jsou zde detektory kovů (samostatně a jako součást zabezpečovacího systému), které jsou schopny zvládnout detekci fóliového sáčku nebo magnetu. Současně nesmějí vydávat zvukové signály, nýbrž upozornit bezpečnost světelnou signalizací nebo pomocí přenosného pageru. To vám umožní zastavit pokus o krádež a kontrolovat podezřelého zákazníka v prodejní oblasti. Je třeba poznamenat, že nyní některé společnosti vyvinuly nové typy ochranných magnetů senzorů, které mohou být odstraněny pouze kompatibilním zařízením, které je prodáváno spolu se systémem ochrany proti krádeži. Za druhé, je používána zvýšená ochrana zboží - senzory, které roztrhnou obal zboží, pokud jej nesprávně odstraníte, jsou připojeny kovové kabely, krabice se speciálním stahovákem pro ochranu a skladování.
Nejtěžší je však boj s „rušiči“, který může paralyzovat signál z ochranné brány na několik vteřin.
Kromě toho došlo v poslední době k trvalému nárůstu využívání video dohledu a analýzy videa pro ochranu komerčních prostor.
Používají se také pevná a přenosná tlačítka nouzového volání pro bezpečnostní systémy, provozní komunikace a výstrahy.
Všechny tyto metody se stávají součástí komplexních řešení prevence a prevence krádeží v maloobchodě. Hlavním úkolem maloobchodu není ani chytit zloděje, ale zabránit krádežím. To je obzvláště důležité pro vytvoření příjemné atmosféry v obchodě, kdy zákazníci na pokladně čekají na své kolo a musíte se vyhnout konfliktním situacím, abyste nevyděsili běžné zákazníky. Účelem tohoto systému je objasnit vetřelci u vchodu do obchodu, že bude následován, a nebude moci jít bez trestu. Častěji zloděj rozumí a odchází.
Lidský faktor
Nezapomeňte, že i v samoobslužných obchodech je k dispozici personál, který je plně schopný zabránit situaci krádeže. Podle bezpečnostních pracovníků je asi 15-18% zlodějů zadrženo kvůli signálům z ochranných zařízení na výrobku, zbytek - pomocí zvláštní prostředky a řádně vyškolený personál. Když se pachatel dostane do obchodu, často nehledá tolik produkt jako oběť - nepozorný prodejce nebo konzultant, který situaci využije. Zaměstnanci, kteří znají behaviorální markery údajného útočníka, jako je nervový pohyb, přítomnost nepřiměřeně velkých sáčků a šikmých záhybů, při pohledu po hale, spíše než výběr produktu, s větší pravděpodobností zabrání nepříjemné situaci. Znalost zaměstnanců, jak jednat v době podezření z krádeže, vypracování interakčního schématu mezi prodávajícím a ostrahou - to vše je součástí preventivních opatření proti krádeži.
Věděli tedy, ozbrojeni
Podle odborníků nebude problém krádeže v moderním světě nikdy plně vyřešen. Procento bezohledných kupujících se liší od kulturních charakteristik země, ekonomických situací a sociálních jevů. V tomto smyslu pomáhá znát „nepřítele“ a jeho schopnosti ve tváři hodně pomoci, aby se zabránilo situaci. Vzhledem k moderním technickým možnostem obchodníků je pro maloobchod jen jedna cesta - jedná se o komplexní ochranu a prevenci všemi možnými prostředky, od nejmodernějších technických služeb až po školení personálu.
Účinná řešení pro ochranu před krádeží. Odborný komentář
Andrey Ivanovič Labytsin, Obchodní ředitel SM TREID, hovoří o inovativních řešeních zabraňujících krádeži v obchodech
- Kteří zloději představují největší hrozbu pro maloobchod?
- Jak ukazuje praxe, nejnebezpečnější pro komerční objekty jsou profesionální zloději. To je pochopitelné: pečlivě se připravují na krádeže, používají k tomu různá zařízení, vzájemně si vyměňují zkušenosti. Jejich cílem je krást a vydělávat peníze při dalším prodeji. Mnoho profesionálních zlodějů dnes prodává ukradené zboží přes internet: otevírají internetové obchody, kde je zboží nabízeno za dostupnější ceny a krádeže jsou spáchány v závislosti na objednané položce.
- Jaká unikátní řešení pro ochranu před profesionálními zloději společnosti nabízí "SM TRADE"?
- Profesionální zloději se nejčastěji dopouštějí krádeží pomocí fóliového sáčku nebo předem zakoupeného magnetu (stahováku), kterým jsou odstraněny ochranné snímače ze zboží. Společnost "SM TRADE" má exkluzivní řešení, které vám umožní bojovat přímo se dvěma způsoby krádeže popsanými výše. Jedná se o systém proti krádeži, ve kterém je současně integrován detektor kovů, který rozpoznává fóliové sáčky a magnetický detektor určený k detekci magnetů.
Další jedinečná řešení uvedená v našem sortimentu mohou maloobchodníkům pomoci efektivně určit přítomnost stahovačů od vetřelců: magnetický detektor instalovaný v prostoru místnosti a senzory Neotag, které lze odstranit pouze pomocí speciálních stahováků. Prodej tahačů Neotag je přísně kontrolovaný výrobcem a kupují je pouze obchodní řetězce.
- Co hledat při výběru zařízení proti krádeži?
- Je lepší vybrat si vybavení od předních světových výrobců, které se dlouhodobě etablovalo jak v zahraničí, tak na ruském trhu - například Sensormatic testované systémy proti krádeži. Jsou spolehlivé a budou dlouhodobě sloužit maloobchodníkovi - na rozdíl od levnějších systémů. Je také důležité věnovat pozornost zkušenostem a pověsti dodavatele a tomu, zda může i nadále poskytovat kvalitní služby pro zařízení proti krádeži.
